Kinh doanh vé máy bay đã và đang mang lại lợi nhuận khổng lồ cho nhà đầu tư. Chính bởi vậy mà không ngạc nhiên khi những cơ sở bán vé máy bay lại mọc lên như nấm. Bên cạnh những cửa hàng offline thì cửa hàng online thông qua Fanpage, Website cũng xuất hiện ngày một nhiều. Vậy nên, để tạo được nét riêng và giúp thu hút khách hàng buộc bạn phải đưa ra giải pháp riêng cho mình. Trong bài viết sau đây chúng tôi chia sẻ giải pháp thiết kế Website bán vé máy bay hiệu quả nhất.
1. Lợi ích khi thiết kế Website bán vé máy bay
1.1. Đối với đại lý bán vé máy bay
Sở hữu một trang Web đặt vé, bán vé máy bay riêng là yêu cầu cơ bản của một đại lý kinh doanh ngành nghề này. Thông thường, trước khi đặt vé máy bay khách hàng sẽ có xu hướng tìm hiểu thông tin trên mạng trước, tham khảo giá vé và cách thức đặt của ít nhất 3 đại lý trở lên.
Khách hàng sẽ có tâm lý không tin tưởng hoặc bỏ đi ngay nếu như phòng vé đó không có trang Web riêng. Bởi họ cho rằng đơn vị đó thiếu sự chuyên nghiệp và minh bạch trong việc cung cấp dịch vụ. Dĩ nhiên lúc đó bạn sẽ mất điểm và mất đi khách hàng tiềm năng.
Chưa hết, khi sở hữu Website riêng bạn còn đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Thông tin sản phẩm, dịch vụ được cập nhật đầy đủ trên Web giúp giữ chân khách hàng và tạo niềm tin tốt hơn, thúc đẩy khách hàng hành động.
1.2. Đối với khách hàng
Những đại lý có trang Web riêng sẽ giúp khách hàng nhận được rất nhiều lợi ích. Họ có thể thực hiện giao dịch mua vé thông thường qua trang Web mà không cần phải đến tận đại lý offline để mua. Như vậy việc mua vé máy bay sẽ trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết chỉ cần một vài click chuột.
Bên cạnh đó, khi có trang Web riêng các đại lý bán vé máy bay có thể nhanh chóng cập nhật được thông tin khuyến mãi, thông tin về bán vé, mua vé, đi máy bay,… Thông qua việc tham khảo thông tin trên trang Web khách hàng sẽ dễ dàng đưa ra sự lựa chọn phù hợp cho mình mà không cần phải thông qua sự hỗ trợ của các tư vấn viên.
2. Các tính năng cần có khi thiết kế Website bán vé máy bay
+ Tích hợp API
Một trang Web bán vé máy bay chuyên nghiệp thì ngoài các chức năng cơ bản cần phải có tích hợp thêm một số công cụ khác để quá trình mua bán được diễn ra nhanh chóng, thuận tiện. Điển hình là chức năng API với công cụ thanh toán trực tuyến, tool gửi email, tin nhắn tự động,… Bên cạnh đó, chức năng API còn cho phép khách hàng truy cập được vào hệ thống dữ liệu chuyến bay, lựa chọn được vé phù hợp cho mình mà không tốn quá nhiều thời gian.
+ Chức năng kiểm tra thông tin chuyến bay
Đây là tính năng không thể thiếu đối với trang Web bán vé máy bay. Thông qua chức năng này người dùng có thể nắm rõ được đầy đủ thông tin về chuyến bay, qua đó có sự sắp xếp hợp lý, tránh sự nhầm lẫn giờ bay không mong muốn.
+ Chức năng kiểm tra thông tin giá vé và đặt vé trực tuyến
Thiết kế Website bán vé máy bay bắt buộc phải có chức năng này. Nhờ đó mà đảm bảo được sự minh bạch về giá cả và cũng để khách hàng lựa chọn được loại vé phù hợp với ngân sách của mình.
+ Chức năng kiểm tra thông tin khách sạn
Có một số đại lý bán vé máy bay hiện nay còn liên kết với dịch vụ khách sạn, đặt phòng nhằm đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Nếu đơn vị của bạn cũng hoạt động tương tự như thế thì hãy bổ sung thêm chức năng này cho Website để đảm bảo khách hàng có thể tham khảo cũng như kiểm soát thông tin một cách tốt nhất.
+ Chức năng đặt taxi
Đây giống như là một tiện ích giúp cho khách hàng có thể thuận tiện trong di chuyển từ sân bay đến khách sạn hay địa điểm mà mình muốn.
3. Các hạng mục cần có của trang Web bán vé máy bay
+ Trang chủ
Trang chủ được coi là nơi sẽ tiếp đón khách mỗi khi ghé thăm Website. Yêu cầu bạn cần phải thể hiện được đầy đủ thông tin như dịch vụ nổi bật, thông tin thanh toán, hỗ trợ trực tuyến,… ở đây.
+ Trang dịch vụ
Đây là trang cung cấp cho khách hàng các bài viết về dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Theo đó, các dịch vụ phải được trình bày rõ ràng, đầy đủ thông tin và chi tiết. Ngoài ra, nếu có thể bạn hãy bổ sung thêm chức năng đánh giá của khách hàng để gia tăng sự tin tưởng với Websiet và đại lý kinh doanh vé máy bay.
+ Liên hệ
Đối với trang này cần phải hiển thị đầy đủ thông tin liên hệ để khách hàng có thể tìm kiếm dễ dàng. Ngoài ra, đôi khi nó còn đi kèm với các biểu mẫu để khách hàng có thể điền được thông tin cũng như yêu cầu với phòng vé nhưng vấn đề riêng mà họ muốn.
+ Tìm vé
Đây là trang bắt buộc của Website bán vé máy bay. Theo đó, Website cần hiển thị được form đăng ký hay thông tin các loại vé, giá vé để khách hàng có thể tìm kiếm nhanh chóng.
+ Trang giới thiệu
Ở trang này cần nêu rõ được thông tin về doanh nghiệp bao gồm lịch sử hình thành và phát triển, tầm nhìn sứ mệnh, thành tựu,… Khi thông tin càng chi tiết, đầy đủ, ngắn gọn súc tích bao nhiêu thì càng gây được thiện cảm cho khách hàng.
+ Trang tin tức
Đây là trang sẽ hiển thị đầy đủ thông tin về hình ảnh, bài viết liên quan đến vé máy bay, chuyến bay và một số thông tin bổ trợ khác. Yêu cầu bạn phải đảm bảo trang tin hấp dẫn, giải đáp đầy đủ các thắc mắc mà người dùng quan tâm.
+ Hỗ trợ trực tuyến
Trang này cung cấp tính năng hỗ trợ trực tiếp khách hàng không qua việc tích hợp vchat, zalo, facebook,… Thông qua những chức năng này giúp khách hàng tương tác trực tiếp với đại lý và có được sự hỗ trợ nhanh chóng.
Trên đây là chia sẻ về thiết kế Website bán vé máy bay. Nếu bạn đang tìm kiếm một địa chỉ cung cấp dịch vụ này uy tín, chất lượng thì đừng chần chờ gì nữa mà hãy nhanh chóng liên hệ với công ty Trần Lê ngay hôm nay.
Thùy Duyên