cách thiết kế website thân thiện với người dùng

Trang chủ » Tư vấn »Tư Vấn» Để có một website hiệu quả» Cách thiết kế website thân thiện vời người dùng

Ngày tạo: 04/02/2025

Cách thiết kế website thân thiện vời người dùng

Với mục đích thiết kế website để bán hàng online, thân thiện với người dùng chính là tiêu chí hàng đầu. Chỉ khi thân thiện với người dùng, website mới mang lại trải nghiệm tốt, thuận tiện nhất cho người dùng – cũng chính là nhóm khách hàng tiềm năng mà website hướng đến, từ đó tăng tương tác, giữ chân khách hàng và đồng thời mang lại hiệu quả tiếp thị, bán hàng tốt hơn.

Vậy, làm cách nào để thiết kế website thân thiện với người dùng? Một số chia sẻ được đăng tải trong bài viết dưới đây chắc chắn sẽ rất hữu ích nếu bạn đang thắc mắc về vấn đề này.

1. Điều hướng

Điều hướng của website là cách thức để người dùng “đi dạo” trong trang web để tìm kiếm về thông tin, sản phẩm mà họ quan tâm, mong muốn. Do vậy khi thiết kế website, chúng ta cần đảm bảo rằng cấu trúc trang, menu và các công cụ hỗ trợ di chuyển phải thật logic. Tốt hơn hết, hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng để nghiệm xem họ cần gì? Muốn gì? Sẽ bị thu hút bởi điều gì?... để từ đó thiết kế điều hướng hợp lý nhất. Tuy nhiên, lưu ý đặc biệt quan trọng là nên thiết kế điều hướng sao cho đơn giản nhất, không đánh đố người dùng, không dẫn họ đi lòng vòng mất thời gian, yêu cầu nhiều thao tác. Sự đơn giản và thuận tiện sẽ tạo cảm tình, giữ họ ở lại với trang web lâu hơn.

2. Đa phương tiện

Sự thật là các thông tin được chuyển tải bằng hình ảnh, video luôn sinh động hơn so với chữ viết, giúp người dùng tiếp thu nhanh hơn, chính xác hơn nội dung mà web muốn chuyển tải, đồng thời tạo sức hấp dẫn, giúp người dùng nhớ về website, sản phẩm cũng như dịch vụ lâu hơn. Do vậy, để thiết kế website thân thiện với người dùng, thay vì cứng nhắc sử dụng duy nhất văn bản nhàm chán, hãy sáng tạo các nội dung bằng hình ảnh, video kèm âm thanh. Điều này càng đặc biệt quan trọng với các website bán hàng online, khi mà người mua không thể tận mắt, tận tay cảm nhận sản phẩm để đưa ra đánh giá chính xác nhất thì hình ảnh, video chính là căn cứ để họ đưa ra quyết định có mua hàng hay không.

Tuy nhiên, cũng cần lưu ý rằng không phải cứ sử dụng hình ảnh, video thì hiệu quả tăng tương tác, ấn tượng với khách hàng sẽ tốt hơn so với chỉ sử dụng thuần văn bản. Điều quan trọng là hình ảnh/video được sự dụng phải thực sự sắc nét, rõ ràng, chi tiết nhất có thể, cho phép người dùng có thể zoom in, zoom out từng chi tiết để xem sản phẩm rõ nhất. Ngoài ra, hãy đăng kèm các video hướng dẫn sử dụng để tăng thêm uy tín.

3. Khả năng tương thích với các hệ điều hành và mọi trình duyệt

Người dùng có thể truy cập web thông qua các hệ điều hành và trình duyệt khác nhau. Do vậy, để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng dù họ duyệt web với bất cứ hệ điều hành và trình duyệt nào đi chăng nữa thì điều cần thiết là phải đảm bảo website tương thích với mọi trình duyệt. Nếu không, website của bạn sẽ không hiển thị trọn vẹn hoặc thậm chí là không tải được khi người dùng truy cập web với hệ điều hành và trình duyệt không tương thích. Điều này vừa cho thấy sự thiếu chuyên nghiệp, vừa mất tương tác với khách hàng.

Cũng cần biết rằng, cần thiết phải thiết kế website tương thích mọi thiết bị và hệ điều hành còn bởi vì điều này sẽ tạo nền tảng tốt hơn cho việc SEO web, gia tăng lượt người truy cập.

4. Khả năng tương tác

Tăng khả năng tương tác cũng là cách để thiết kế website thân thiện với người dùng. Điều này cho thấy sự chuyên nghiệp, tận tâm và chu đáo của doanh nghiệp trong khâu chăm sóc khách hàng, luôn bên khách hàng khi họ cần. Do vậy, các tính năng hộp thư nhận xét, đánh giá, box chat, phiếu thăm dò ý kiến,… là rất cần thiết để tăng tương tác hiệu quả.

Trên đây là những cách cần thiết, giúp bạn thiết kế website thân thiện hơn với người dùng để đạt được hiệu quả kinh doanh tốt hơn. Để được tư vấn chi tiết, cụ thể, hỗ trợ thiết kế website thân thiện nhất với người dùng, đảm bảo chuẩn SEO, hỗ trợ tốt nhất cho công viêc kinh doanh cùng cam kết bảo hành trọn đời,… hãy liên hệ với Trần Lê ngay hôm nay. Với thâm niên hơn 15 năm trong lĩnh vực thiết kế website, chúng tôi chắc chắn sẽ là đối tác đáng tin cậy hàng đầu cho bạn.

ĐT