Những sự cố về mạng luôn khiến chúng ta cảm thấy khó chịu và ức chế. Do đó, bạn có thể tham khảo những “mẹo vàng” mà dịch vụ bao tri he thong mang gợi ý dưới đây để có thể nhanh chóng khắc phục, xử lý những vấn đề liên quan đến kết nối mạng.
Ping
Một trong những công cụ có thể giúp bạn kiểm tra tính không ổn định của kết nối mạng chính là Ping. Cụ thể, khi thực hiện Ping liên tục đến một website, bạn có thể theo dõi gói tin bị mất hoặc kết nối mạng bị drop. Bằng cách mở Command Prompt (Start > All Programs > Accessories > Command Prompt) và gõ Ping google.com rồi nhấn Enter, lúc này, hệ thống sẽ liên tục gửi bản tin Ping đến Google, khi kết nối không ổn định, bạn sẽ nhận được bản tin trả lời. Nếu kết nối giữa máy tính với máy chủ Google gặp trục trặc, Ping sẽ hiển thị không có phản hồi từ máy chủ.
Vấn đề với một website cụ thể
Nếu Ping vẫn hoạt động bình thường nhưng bạn lại gặp sự cố về mạng thì rất có thể, website bên kia đang trục trặc. Lúc này, có thể kiểm tra website bằng các công cụ hỗ trợ như Down For Everyone hoặc Just For Me, nếu chúng cho biết website không sẵn sàng với mọi người thì rõ ràng, vấn đề trục trặc thuộc về phía website, mà cụ thể là giữa máy tính với đường dẫn đến máy chủ của website.
Vấn đề với modem và router
Khi vấn đề không gói gọn trong một website cụ thể nào đó, mà xảy ra với nhiều website cùng một lúc thì dịch vụ
bao tri mang may tinh cho rằng rất có thể, nguyên nhân đến từ modem hay router. Hãy quan sát modem và router, nếu đèn màu xanh lá vẫn nhấp nháy bình thường thì không sao, nhưng khi chuyển sang màu đỏ hoặc cam thì báo hiệu bất thường về kết nối mạng. Lúc này, hãy thử rút dây nguồn và cắm trở lại, nếu vẫn không kết nối được thì báo với nhà cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ.
Vấn đề với máy tính
Nếu máy tính của bạn không kết nối mạng trong khi những máy tính khác vẫn hoạt động bình thường thì vấn đề thuộc về phần mềm máy tính. Có thể phần mềm máy tính đã bị nhiễm virus hay các phần mềm độc hại khác, hoặc phần mềm máy tính bị rắc rối với trình duyệt. Giải pháp lúc này là cài đặt phần mềm diệt virus và một trình duyệt khác để vào website, nếu không, liên hệ với các đơn vị
bảo trì máy tính công ty để được xử lý.
Vấn đề với máy chủ DNS
Khi bạn gõ URL vào thanh address của trình duyệt web, máy tính sẽ nhờ đến dịch vụ phân giải tên miền DNS server để biết IP của website cần truy cập và tiến hành lưu trữ thông tin trong cache. Tuy nhiên, trong trường hợp bộ nhớ cache bị lỗi thì nó có thể gây ra lỗi kết nối mạng. Bạn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách mở Command Prompt rồi gõ vào cửa sổ lệnh ipconfig/flushdns, sau đó nhấn Enter. Nếu vấn đề vẫn không được giải quyết, liên hệ với
dich vu bao tri he thong may chu để xử lý triệt để.
Lê Trinh