Bên cạnh bất động sản thì du lịch cũng là lĩnh vực có mức độ cạnh tranh rất cao ở nước ta hiện nay. Vì thế mà để giúp hoạt động của doanh nghiệp phát triển, thu hút khách hàng nhiều hơn thì công đoạn thiết kế Website du lịch rất quan trọng. Bạn cần nắm rõ 7 lưu ý bên dưới để đảm bảo phát huy được công dụng của trang Web một cách triệt để.
1. Tập trung vào hình ảnh
Yếu tố quan trọng đầu tiên của trang Web du lịch phải kể đến chính là vấn đề về hình ảnh, cần phải được cập nhật liên tục và đảm bảo chất lượng, khác biệt. Chỉ cần Website du lịch có hình ảnh đẹp thì nó sẽ dễ dàng thu hút được khách hàng, giúp khách hàng có thể hình dung rõ hơn về địa điểm du lịch hay khách sạn, nhà hàng mà họ quan tâm. Từ đó tác động đến quyết định lựa chọn tour du lịch của họ rất lớn.
Bạn không chỉ đăng tải hình ảnh các địa điểm du lịch lên Web không mà còn phải đăng tải hình ảnh tour du lịch mà doanh nghiệp cung cấp. Đó là yếu tố gia tăng sự uy tín, tin tưởng của khách hàng đối với công ty của bạn. Một điều cần lưu ý với người đăng tải hình ảnh đó là chú ý đến dung lượng ảnh để đảm bảo được chất lượng hình ảnh tốt nhất mà không ảnh hưởng đến tốc độ tải trang.
2. Cập nhật chi tiết thông tin các Tour du lịch
Khi xây dựng Website du lịch xong bạn cũng phải cập nhật đầy đủ tour du lịch thường xuyên và chi tiết. Đó là cách giúp khách hàng dễ dàng nắm bắt được thông tin cụ thể về lịch trình cũng như các chính sách phụ thu của doanh nghiệp. Khi bạn cập nhật thông tin tour du lịch càng chi tiết bao nhiêu thì càng lấy được niềm tin của khách hàng và từ đó giúp họ đưa ra quyết định đặt tour sớm hơn.
Muốn đạt hiệu quả cao bạn nên tập trung nhấn mạnh vào những tour hay chương trình khuyến mãi mới mà doanh nghiệp đang áp dụng. Ngoài ra, đừng quên bổ sung thêm một vài thông tin nổi bật, địa điểm tham quan, vui chơi, dịch vụ ăn uống thú vị nhằm thu hút sự quan tâm của khách hàng.
3. Tối ưu chức năng tìm kiếm khi thiết kế Web
Ngày nay mọi người thường có nhu cầu tìm hiểu tour du lịch trước khi đặt mua. Vậy nên, tính năng tìm kiếm khi thiết kế Website du lịch cũng rất quan trọng. Với tính năng này khách hàng sẽ nhanh chóng tìm được lịch trình phù hợp dựa trên các thông tin đề xuất như tour nội địa, tour nước ngoài, ngày khởi hành, điểm khởi hành,… Bạn cần phải bố trí ô tìm kiếm ở vị trí nổi bật để khách hàng dễ nhìn thấy và sử dụng nó khi vào Web.
Ngoài ra, bạn cũng nên nghiên cứu và tích hợp thêm các tính năng dự đoán tìm kiếm. Ví dụ khi khách hàng gõ tên một địa điểm du lịch nào đó sẽ xuất hiện các dự đoán phù hợp ở bên dưới. điều này giúp khách hàng tìm kiếm được kết quả mình mong muốn nhanh chóng mà không phải thực hiện quá nhiều thao tác. Các bộ lọc được tích hợp trên Web cũng cần đảm bảo được sử dụng một cách tốt nhất.
4. Khả năng điều hướng chính xác
Thanh điều hướng khi thiết kế Website du lịch phải đặt ở vị trí đầu câu nhằm mang đến trải nghiệm người dùng khi truy cập vào trang Web một cách tốt nhất. Qua đó giúp họ có thể nhanh chóng tìm được tour du lịch mà mình cần. Lời khuyên của các chuyên gia là điều hướng trên Web phải phân chia theo địa điểm du lịch như tour du lịch trong nước, tour du lịch nước ngoài, các địa điểm du lịch khám phá mạo hiểm, địa điểm du lịch cộng đồng,…
5. Sử dụng Hotline và công cụ chăm sóc khách hàng trực tuyến
Tích hợp hotline cùng các công cụ chăm sóc trực tuyến giúp khách hàng có thể giải đáp nhanh chóng thắc mắc của mình khi truy cập vào Website. Từ đó gia tăng tính trải nghiệm và kích thích hành động đặt tour của khách hàng hơn. Ngược lại, nếu bỏ qua yếu tố này và khiến khách hàng chờ đợi lâu mà vẫn không có phản hồi thì họ sẽ rất dễ rời đi và tìm đến đối thủ của bạn.
6. Tích hợp tính năng đặt Tour và thanh toán khi thiết kế Web
Nhằm thúc đẩy hành động đặt tour nhanh chóng, gia tăng doanh thu cho doanh nghiệp thì thiết kế Website cũng cần phải tích hợp tính năng đặt tour và thanh toán. Lúc này khách hàng chỉ cần chọn tour mình muốn, điền thông tin đầy đủ theo form trên Web rồi đặt. Khi đó với sự tích hợp của các cổng thanh toán trực tuyến như thanh toán qua ví điện tử, thẻ visa,…sẽ giúp cả hai bên chủ động hơn rất nhiều.
7. Đừng bỏ qua phần đánh giá trên Website
Theo khảo sát của chúng tôi thì có đến 90% khách du lịch đọc nhận xét của khách hàng trước khi hoàn tất việc đặt tour. Khi khách hàng đọc review tích cực của người đã từng trải nghiệm thực tế thì khả năng đặt tour của họ sẽ cao hơn rất nhiều. Chưa hết, khi có nhiều nhận xét thì thứ hạng Web trên công cụ tìm kiếm cũng được cải thiện đáng kể. Do vậy, khi thiết kế Website du lịch bạn không được bỏ qua phần đánh giá ở trên Web.
Trên đây là 7 lưu ý cần nhớ khi thiết kế Website du lịch. Còn thắc mắc điều gì hay đang cần tìm một địa chỉ cung cấp dịch vụ thiết kế Website uy tín, giá rẻ, hãy nhấc điện thoại lên gọi ngay cho công ty Trần Lê. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và mang đến cho khách hàng dịch vụ tốt nhất.
Thùy Duyên