Góc Tư Vấn

Hơn 2 thập kỷ qua, Google luôn là kênh tìm kiếm phổ biến nhất. Rất nhiều doanh nghiệp tăng trưởng nhờ SEO, Google Ads, Google Maps và Google Business Profile. Nói cách khác, Google đã mang đến vô số cơ hội kinh doanh.

Khi làm SEO, nếu chỉ nhắm đến mục tiêu đưa web lên Top, tăng traffic thì doanh nghiệp sẽ bỏ lỡ một mục tiêu quan trọng hơn gấp nhiều lần: trở thành doanh nghiệp mà khách hàng nhớ đến đầu tiên.

Công nghệ đang thay đổi với tốc độ chóng mặt chưa từng có. Chỉ trong thời gian ngắn đã xuất hiện rất nhiều công cụ: AI, Chat GPT, Gemini, Copilotk AI Search,… Chưa dừng lại ở đó, mỗi tháng đều liên tục có thêm nhiều công cụ mới, nền tảng và xu hướng mới.

AI đang phát triển rất mạnh và ngày càng đa năng: viết bài, dịch thuật, thiết kế, lập trình, phân tích dữ liệu, hỗ trợ chăm sóc khách hàng,…Vậy, liệu AI có thể thay thế con người/doanh nghiệp không?

Những doanh nghiệp thành công đều biết rõ một điều: khách hàng là kết quả, trong khi yếu tố tạo ra khách hàng mới là tri thức. Chính vì vậy, ngày càng nhiều doanh nghiệp chú trọng đến việc xây dựng tài sản tri thức thay vì chỉ tập trung bán hàng.

Đây mới chính là câu hỏi quan trọng, thể hiện góc nhìn dài hạn, tạo nên khác biệt giữa doanh nghiệp tăng trưởng bền vững và doanh nghiệp chỉ đơn thuần sử dụng nhiều công cụ.

Cách làm SEO của nhiều doanh nghiệp khi mới bắt đầu thường là viết bài một cách ngẫu hứng, bắt chước nội dung của đối thủ, hoặc chọn các từ khóa có lưogj tìm kiếm cao để triển khai nội dung.

Cách tiếp cận của hầu hết các doanh nghiệp khi mới làm SEO là chọn một từ khóa rồi viết bài theo từ khóa đó, đăng lên web và chờ lên Top.

Sai lầm của nhiều doanh nghiệp là làm ngược quy trình: chạy quảng cáo trước, xây niềm tin sau. Điều này khiến tỷ lệ chuyển đổi đạt được rất thấp, mặc dù quảng cáo vẫn có nhiều người xem, thu hút được nhiều lượt truy cập.

Vòng lặp của nhiều doanh nghiệp hiện nay là: chạy quảng cáo >> có khách >> quảng cáo tắt >> doanh thu giảm >> chạy chiến dịch quảng cáo mới.

Những thay đổi về mặt nhân sự diễn ra ngoài kiểm soát khiến doanh thu giảm lập tức là vấn đề mà hầu hết chủ doanh nghiệp nào cũng phải trải qua. Điều này phản ánh một thực tế là: tăng trưởng mà doanh nghiệp đạt được phụ thuộc vào cá nhân chứ không phải đến từ hệ thống.

Trong kỷ nguyên số, ngoài những tài sản hữu hình như nhà xưởng, văn phòng, máy móc,… một doanh nghiệp còn không thể thiếu được những tài sản vô hình nhưng giá trị cực kỳ lớn: Tài sản số (Digital Assets).