Thiết kế website: Những tính năng không thể thiếu

Trang chủ » Tư vấn »Tư Vấn» Để có một website hiệu quả» Thiết kế website: Những tính năng không thể thiếu

Ngày tạo: 19/01/2024

Thiết kế website: Những tính năng không thể thiếu

Để đa dạng hóa phương thức tiếp cận với khách hàng thì thiết kế website là bước đi không thể bỏ qua của mỗi doanh nghiệp. Đặc biệt là trong bối cảnh mua hàng trực tuyến đã trở nên ngày càng quen thuộc như hiện nay. Tuy nhiên, để mang lại hiệu quả thì điều kiện cần là website phải được tích hợp các tính năng cần thiết, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng khi tìm hiểu thông tin, mua sắm trên web, và sự thuận tiện cho chính chủ doanh nghiệp trong việc quản trí web.

Với bề dày hơn 15 năm kinh nghiệm và uy tín trong lĩnh vực thiết kế website, dưới đây, Trần Lê sẽ liệt kê các tính năng không thể thiếu đối với một website bán hàng.

1. Thiết kế website bán hàng: Các tính năng quan trọng dành cho người mua

1.1. Cung cấp thông tin chi tiết kèm hình ảnh sản phẩm trực quan

Để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng khi tham quan, mua sắm trên web thì khi thiết kế website, chúng ta cần phải tích hợp tính năng cung cấp thông tin chi tiết kèm hình ảnh sản phẩm trực quan. Lý do là với đặc thù mua sắm online, người mua sẽ không thể trực tiếp cầm, nắm, sờ, chạm hay thử hàng hóa, vì vậy việc cung cấp thông tin đầy đủ, hình ảnh chi tiết là cực kỳ quan trọng để tăng trải nghiệm cho người dùng, đồng thời thuyết phục họ. Lưu ý, riêng với phần hình ảnh, cần chụp chi tiết ở nhiều góc khác nhau và bổ sung thêm tính năng zoom sản phẩm, giúp kháhch hàng có cái nhìn tổng quát, đa chiều hơn.

1.2. Chức năng tìm kiếm theo bộ lọc

Thường thì mỗi web bán hàng đều sẽ có nhiều sản phẩm khác nhau. Người mua hàng khi truy cập vào website cũng sẽ có nhu cầu mua hàng khác nhau. Do vậy để khách hàng dễ dàng tìm được thông tin, sản phẩm mà họ đang cần, việc tích hợp tính năng tìm kiếm theo bộ lọc khi thiết kế website là điều cần thiết.
Bạn có thể để tính năng bộ lọc theo dòng sản phẩm, mức giá, màu sắc, thương hiệu… tùy vào danh sách sản phẩm mà bạn đang cung cấp.

1.3. Tính năng giỏ hàng

Giỏ hàng cũng là một trong những tính năng quan trọng và không thể thiếu đối với bất kỳ website bán hàng nào. Với tính năng này, khách hàng sẽ nắm được loại, số lượng đơn đã đặt, tình trạng đơn hàng, thêm hoặc bớt đơn hàng, hủy đơn hàng…

1.4. Thanh toán trực tuyến

Ngày nay, đa phần khách hàng đều chi tiêu bằng ví điện tử, tài khoản ngân hàng trực tuyến…, do vậy việc cung cấp phương pháp thanh toán trực tuyến đa dạng là điều cần thiết khi thiết kế website.

1.5. Hỗ trợ trực tuyến/chat online

Có những trường hợp ngoài thông tin, hình ảnh đã đăng tải trên web, khách hàng vẫn muốn được tư vấn chi tiết hơn trước khi đi đến quyết định chọn mua. Do vậy, tính năng hỗ trợ trực tuyến là điều cần thiết để đáp ứng yêu cầu của khách hàng đúng lúc, mang lại tỉ lệ thành công lớn hơn trong bán hàng.

2. Thiết kế website bán hàng: Các tính năng cần có dành cho doanh nghiệp

2.1. Quản lý sản phẩm và kho hàng

Đây là tính năng không thể thiếu khi thiết kế website bán hàng, giúp cho chủ doanh nghiệp thuận lợi hơn trong việc:

- Quản lý danh sách hàng tồn kho, biết được mặt hàng nào còn – hết.

- Chọn ẩn/hiển thị các danh mục, sản phẩm trên web khi cần.

- Cập nhật trạng thái còn hàng, hết hàng.

- Thêm, xóa, sửa sản phẩm.

- Thiết lập các nhóm hàng khuyến mãi, giảm giá, hàng mới về, hàng sắp về.

2.2. Chức năng lưu trữ thông tin người mua

Data khách hàng là cực kỳ quan trọng đối với doanh nghiệp, giúp ích cho việc lên chiến lược marketing. Khi nắm giữ thông tin như mail, Facebook, số điện thoại của khách hàng… doanh nghiệp sẽ có thể gửi cho họ những chương trình giảm giá, discount vào những dịp đặc biệt như sinh nhật khách hàng, các thông báo về sản phẩm mới,.. thể hiện sự chuyên nghiệp, quan tâm sát sao tới khách hàng.

2.3. Chức năng báo cáo doanh thu, lượng mua, sản phẩm bán chạy

Đây là tính năng giúp doanh nghiệp đánh giá được hiệu quả kinh doanh một cách chính xác, đưa ra insight hành vi của khách hàng để cập nhật các mặt hàng mới giúp tăng doanh thu hơn nữa.