Thiết kế website bán hàng: Các tính năng cần tích hợp

Trang chủ » Tư vấn »Tư Vấn» Để có một website hiệu quả» Thiết kế website bán hàng: Các tính năng cần tích hợp

Ngày tạo: 07/09/2024

Thiết kế website bán hàng: Các tính năng cần tích hợp

Để phục vụ khách hàng tốt nhất, hỗ trợ doanh nghiệp quản lý hàng hóa, đo lường hiệu quả kinh doanh tốt nhất… thì website bán hàng cần được tích hợp rất nhiều tính năng. Vậy, khi thiết kế website bán hàng, chúng ta cần tích hợp những tính năng gì? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây.

1. Các tính năng dành cho người mua hàng

- Zoom hình ảnh sản phẩm

Đặc trưng của mua bán trực tuyến là khách hàng không thể tận tay sờ thử, tận mắt nhìn thấy sản phẩm mà họ quan tâm. Chính vì vậy khi thiết kế website bán hàng, hình ảnh là yếu tố cực kỳ quan trọng, tác động đến tâm lý và hành vi mua hàng của khách hàng. Hình ảnh càng chi tiết, trực quan và sinh động thì sẽ càng thõa mãn được mong muốn của khách hàng, khơi gợi niềm tin, sự an tâm nơi họ trước khi quyết định “chốt đơn”.

Cũng chính vì vậy, bên cạnh việc cung cấp nhiều hình ảnh thể hiện đầy đủ các góc cạnh của sản phẩm, chúng ta cần tích hợp tính năng zoom hình ảnh để họ nhìn được từ tổng quát tới từng chi tiết của hàng hóa.

- Tìm kiếm theo bộ lọc

Muốn hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng khi tìm hiểu, mua sắm trên website thì khi thiết kế website, chúng ta nhất định phải tích hợp chức năng tìm kiếm theo bộ lọc. Tính năng này sẽ giúp khách hàng dễ dàng và nhanh chóng tìm ra sản phẩm mà họ mong muốn dựa trên tiêu chí của bản thân như: Mức giá, thương hiệu, chất liệu, kiểu dáng, màu sắc… tùy theo sản phẩm mà web cung cấp là gì,, chúng ta sẽ chọn các trường thông tin phù hợp cho bộ lọc.

- Tính năng giỏ hàng

Đây cũng là một trong những tính năng cơ bản, không thể thiếu khi thiết kế website bán hàng. Với tính năng này, khách hàng sẽ nắm rõ các sản phẩm mình đã chọn là gì? số lượng bao nhiêu? Ngoài ra, họ còn có thể tùy chỉnh, thay đổi số lượng các sản phẩm đã cho vào giỏ hàng khi cần.

- Hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán trực tuyến

Thanh toán bằng thẻ, thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử,… hiện đang là xu hướng của phần đông khách hàng khi mua sắm online. Chính vì vậy để tạo sự thuận tiện, thúc đẩy hành vi mua sắm thì việc tích hợp nhiều tính năng hỗ trợ thanh toán trực tuyến khi thiết kế website là không thể không làm.

- Hỗ trợ trực tuyến

Tư vấn trực tuyến là rất cần thiết để hỗ trợ khách hàng bất cứ lúc nào họ cần, giải đáp các thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ để nhanh chóng đi đến bước thanh toán. Do vậy, đừng quên tích hợp các tính năng hỗ trợ trực tuyến. Hoàn toàn có thể tích hợp tích hợp Facebook Messenger, Skype, Zalo chat vào website để tiết kiệm chi phí.

2. Các tính năng dành cho người bán

- Quản lý sản phẩm và kho hàng

Tính năng này là không thể thiếu, giúp cho chủ website thuận tiện trong việc quản lý danh sách hàng tồn kho, kiểm hàng hóa, biết được món nào còn, món nào hết hoặc tùy chọn ẩn, hiển thị các sản phẩm, cập nhật trạng thái còn hàng, hết hàng thêm hoặc xóa sản phẩm, thiết lập các chương trình khuyến mãi…

- Lưu trữ thông tin (data) người mua

Data khách hàng là nguồn dữ liệc cực kỳ quan trọng để doanh nghiệp dựa vào đó mà hoạch định chiến lược kinh doanh, nâng cấp sản phẩm. Bên cạnh đó, nguồn data về khách hàng còn là đầu vào cho các chiến dịch digital marketing hay email marketing sau này của doanh nghiệp thông qua việc gửi thông tin vào email, zalo khách hàng.

- Báo cáo doanh thu

Tích hợp tính năng này sẽ giúp doanh nghiệp biết được sản phẩm nào trên web được khách hàng quan tâm nhất, bán chạy nhất, doanh thu mỗi tháng của sản phẩm…

- Quản lý đơn hàng và giao hàng tích hợp

Giúp doanh nghiệp lọc đơn mới, xử lý cùng lúc nhiều đơn hàng với chỉ một vài thao tác, chuyển thông tin đơn hàng tới đơn vị vận chuyển thông qua vài click chuột, tiết kiệm thời gian, công sức và tránh nhầm lẫn.

ĐT