Trong thiết kế website, quan trọng nhất là tính tiện lợi và sự thân thiện với người dùng. Để đáp ứng yêu cầu này, quá trình thiết kế cần lưu ý các yếu tố sau.
1. Hạn chế đồ hoạ
Đồ họa giúp giao diện website đẹp và ấn tượng, nhưng nếu quá lạm dụng có thể ảnh hưởng không tốt đến tốc độ tải trang, không chỉ chậm hơn mà còn xảy ra tình trạng mất kết nối. Bên cạnh đó, nếu website sử dụng quá nhiều đồ họa thì người dùng không thể tập trung vào những nội dung quan trọng do bị phân tâm. Do đó, nên sử dụng đồ họa một cách thận trọng và chừng mực.
2. Sử dụng ngôn ngữ tự nhiên
Ngôn ngữ càng tự nhiên thì càng thân thiện và thu hút người dùng. Họ sẽ không mất quá nhiều thời gian để hiểu thông điệp bạn muốn chuyển tải là gì, nhờ đó, bạn có thể tiếp cận người dùng hiệu quả hơn, dễ dàng hơn. Tuyệt đối không sử dụng ngôn ngữ hàn lâm, khoa học hay các thuật ngữ chuyên môn nếu website của bạn hướng đến các đối tượng người dùng “bình dân”, đại đa số.
3. Thông tin liên hệ rõ ràng
Yếu tố này không chỉ giúp bạn gia tăng sự tin tưởng, thuyết phục nơi người dùng mà còn tạo điều kiện để bạn chăm sóc khách hàng tốt hơn, có thể giải đáp thắc mắc, yêu cầu của họ một cách nhanh chóng, hiệu quả. Hãy trình bày thông tin liên hệ ở nơi dễ nhìn thấy nhất (trên thanh công cụ hoặc tiêu đề trang). Còn những thông tin quan trọng khác như khuyến mãi sẽ được đặt ở nữa đầu trang. Làm sao đó để người dùng không phải cuộn màn hình để tìm kiếm những thông tin này.
4. Cách vận hành đơn giản
Điều này là cực kỳ quan trọng với các thiết kế website bán hàng. Vận hành càng đơn giản thì càng tiện lợi và thuận tiện cho người dùng trong việc tìm kiếm, đặt mua và thanh toán sản phẩm. Để làm được điều này, hãy tạo tên và mô tả rõ ràng cho từng sản phẩm, cho phép người dùng có thể tìm kiếm sản phẩm theo nhiều tiêu chí như tên, hãng sản xuất, giá cả,…
5. Thường xuyên đổi mới site
Việc đổi mới site hay cập nhật nội dung liên tục sẽ mang đến sự tươi mới cho website và cảm giác mới mẻ cho người dùng, không chỉ giữ chân họ lại trang web lâu hơn mà còn thuyết phục họ vào những lần truy cập sau. Đặc biệt, việc quay vòng nội dung còn là tiêu chí để Google đánh giá và xếp hạng website trên kết quả tìm kiếm.
Nếu đảm bảo 5 tiêu chí trên, thiết kế website của bạn sẽ trở nên tiện lợi và thân thiện hơn với người dùng, góp phần thu hút họ truy cập vào website và thực hiện hành vi mua hàng.
Lê Trinh