Nút mua hàng chẳng khác gì nút kêu gọi hành động. Nếu không nhấn mạnh vào nút mua hàng, bạn đã bỏ qua cơ hội thu hút người dùng và thuyết phục họ mua hàng. Vì thế, khi thiết kế nút mua hàng, cần lưu ý đến màu sắc, kích thước và vị trí của nó trên website. Nếu sự xuất hiện của nút mua hàng quá mờ nhạt, không khó hiểu tại sao bạn lại không bán được hàng. 

Có thể sử dụng ảnh động nhỏ hoặc cửa sổ pop-up để hiển thị danh sách sản phẩm trong giỏ hàng, sau đó làm nổi bật tùy chọn “thanh toán hay tiếp tục mua hàng” để nhắc nhở người dùng. Bằng cách này, bạn có thể giúp người dùng kiểm soát được lượng hàng họ đã mua cũng như quyết định mua hay dừng.

Mua hàng trực tuyến là cách để người dùng tiết kiệm thời gian. Vì thế, tính năng giỏ hàng quá chậm là nguyên nhân hàng đầu khiến người dùng thoát trang nhanh chóng, dừng hoạt động mua hàng bởi chẳng ai đủ kiên nhẫn để có thể chờ giỏ hàng cập nhật. Do đó, hãy chủ động tăng tốc độ cập nhật cho giỏ hàng bằng cách sử dụng các công cụ Ruby on Rails, Jquery,…

Đây là sai lầm kinh điển và phổ biến mà các trang web bán hàng thường xuyên mắc phải. Thống kê cho thấy, có tới 25% người dùng sẵn sàng dừng mua hàng nếu buộc họ phải tạo tài khoản đăng nhập. Vì thế, hãy bỏ qua bước này và chuyển người dùng đến bước đặt mua, sau đó, đến bước thanh toán thì yêu cầu người dùng cung cấp một số thông tin chính xác để thuận tiện cho giao dịch.

Tâm lý chung của người dùng là sẽ dừng mua hàng nếu cửa hàng tính phí vận chuyển quá rõ ràng, so đo. Thực tế, bạn có thể mang đến cảm giác dễ chịu, hài lòng cho người dùng bằng các chương trình miễn phí vận chuyển thay cho chương trình giảm giá. Chương trình này sẽ được áp dụng theo 3 cách:

- Miễn phí vận chuyển cho một số đơn hàng cố định.

- Miễn phí vận chuyển cho các mặt hàng có giá trị tối thiểu.

- Miễn phí vận chuyển trên toàn quốc. 

Nếu khắc phục được 4 sai lầm nói trên, thiết kế website bán hàng sẽ trở nên chuyên nghiệp và thân thiện hơn với người dùng.