Kinh nghiệm thiết kế website: 5 điều cần tuân thủ để giữ chân người dùng

Trang chủ » Tư vấn »Tư Vấn» Để có một website hiệu quả» Kinh nghiệm thiết kế website: 5 điều cần tuân thủ để giữ chân người dùng

Ngày tạo: 02/05/2025

Kinh nghiệm thiết kế website: 5 điều cần tuân thủ để giữ chân người dùng

Một trong những điều cần nằm lòng khi thiết kế website là chúng ta chỉ có từ 3 – 5 giây để thuyết phục khách truy cập ở lại khám phá nội dung trang hay rời đi. Do vậy, hãy tuân thủ 5 điều dưới đây để đạt được hiệu quả giữ chân người dùng tốt hơn, giảm tỉ lệ thoát trang hiệu quả.

1. Giao diện đơn giản, tập trung và dễ hiểu

Giao diện càng được thiết kế đơn giản thì càng giúp người dùng dễ dàng nắm bắt chính xác nội dung chính của web và dễ dàng tương tác. Nói cách khác, phong cách thiết kế tối giản không những giúp cho website trông tập trung, nhất quán và chuyên nghiệp hơn, mà còn giúp cho người dùng không bị rối mắt.

Để tạo nên một giao diện tối giản thì khi thiết kế website, chúng ta nên sử dụng màu sắc nhận diện của thương hiệu làm chủ đạo, tránh phối quá 3 màu hoặc sử dụng các gam màu sặc sỡ. Về mặt bố cục, ưu tiên sắp xếp theo nguyên tắc F hoặc Z. Đây là 2 nguyên tắc sắp xếp bố cục dựa trên hành vi đọc tự nhiên của người dùng, giúp thu hút sự tập trung, điều hướng người dùng theo mong muón. Ngoài ra, mỗi trang con chỉ nên tập trung vào một mục tiêu nhất định, tránh ôm đồm (giới thiệu, đặt hàng, liên hệ...).

Không nên nhồi nhét quá nhiều banner, tạo nhiều pop-up hay các hiệu ứng chuyển động. Các yếu tố này nếu bị lạm dụng sẽ gây cảm giác khó chịu cho người dùng, tăng tỉ lệ thoát trang.

2. Thanh điều hướng rõ ràng, dễ sử dụng

Để người dùng dễ dàng tương tác, thực hiện các hành vi mong muốn khi truy cập vào website thay vì bị “ngộp”, không biết phải làm gì nên lập tức thoát trang thì thanh điều hướng (menu) phải:

- Luôn luôn hiển thị ở header (đầu trang).

- Sử dụng từ ngữ dễ hiểu, rõ ràng.

- Có phiên bản thu gọn cho di động (icon 3 gạch “hamburger”).

3. Tốc độ tải trang nhanh

Giao diện dù được thiết kế đẹp, ấn tượng tới đâu đi chăng nữa nhưng đi kèm tốc độ tải theo phong cách “rùa bò” thì chắc chắn sẽ phải chịu tỉ lệ thoát trang rất cao. Nên luôn ghi nhớ, tốc độ tải là cực kỳ quan trọng, quyết định tới trải nghiệm của người dùng và khả năng giữ chân người dùng của web. Thống kê của Google cho biết, tốc độ tải trang giảm 1 giây sẽ làm giảm 20% tỉ lệ chuyển đổi.

Muốn tối ưu tốc độ tải thì khi thiết kế website, chúng ta cần tối ưu kích thước, dung lượng của hình ảnh, video trước khi tải lên trang (nhưng vẫn đảm bảo rõ nét), không nên sử dụng quá nhiều plugin nặng vì sẽ làm chậm tốc độ tải.

4. Giao diện chuẩn Responsive

Số liệu thống kê mới nhất cho biết, có tới hơn 70% người dùng tại Việt Nam truy cập internet bằng điện thoại. Điều đó có nghĩa là nếu website của bạn không hiển thị tốt trên điện thoại thì đồng nghĩa sẽ đánh mất một lượng lớn khách hàng, thể hiện sự kém chuyên nghiệp, mất uy tín thương hiệu khi không “theo kịp” xu hướng của người dùng.

Đó là lý do giao diện website cần được thiết kế chuẩn responsive, tự điều chỉnh cho khớp với mọi kích thước màn hình (điện thoại, tablet, laptop…). Giao diện chuẩn responsive không chỉ giúp hiển thị đầy đủ nội dung, mà còn giúp người dùng dễ dàng thao tác bằng tay, không cần kéo ngang màn hình.

5. Nút kêu gọi hành động (CTA) nổi bật, đồng nhất và dễ thấy

Để thuyết phục khách hàng mua hàng, để lại thông tin,… thì nút kêu gọi hành động là không thể thiếu. Nút CTA cần có thiết kế và màu sắc đồng nhất ở tất cả các trang con trên web để thể hiện sự chuyên nghiệp, đáng tin cậy. Ngoài ra, CTA cần được đặt ở vị trí dễ nhìn thấy nhất (đầu trang, giữa bài viết, cuối trang), sử dụng màu sắc nổi bật hơn so với màu nền của web, chọn lọc từ ngữ ngắn gọn, động từ mạnh như: "Mua ngay", "Nhận báo giá", "Gọi tư vấn miễn phí"…

Cuối cùng, để được hỗ trợ thiết kế website chuyên nghiệp, hiệu quả, giữ chân người dùng tốt nhất với chi phí hợp lý, cam kết bảo hành trọn đời, hỗ trợ SEO lên Top, hãy liên hệ với Trần Lê – đơn vị hơn 15 năm uy tín trong lĩnh vực thiết kế website tại TPHCM: 0917 377 999.

ĐT