Mỗi ngày lại có hàng trăm, hàng ngàn Website thương mại điện tử được ra đời trên toàn thế giới. Tuy nhiên trong số đó chỉ có rất ít bám trụ lại được hay đem lại hiệu quả tối ưu cho người dùng. Vậy nên nếu bạn muốn thiết kế Website thương mại điện tử mà chưa biết phải làm như thế nào để phát huy công dụng của nó tối đa thì hãy tham khảo vài gợi ý sau đây của chúng tôi.
1. Người dùng đang ở đâu?
Không chỉ có thiết kế Website thương mại điện tử mà đối với hầu hết trang Web bán hàng bạn cũng phải đảm bảo cho người dùng biết được họ đang ở vị trí nào trên Website. Nhiệm vụ này là việc điều hướng trang Web sao cho người dùng truy cập vào Web có thể dễ dàn di chuyển chuột cũng như điều hướng đến trang mà họ cần.
2. Phân loại đa dạng
Khi thiết kế Website thương mại điện tử cũng cần phải phân loại dựa trên sản phẩm hay dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Theo đó bạn có thể phân loại theo từng mức giá, khoảng giá từ thấp đến cao, hay phân loại theo tính phổ biến, mức độ ưa chuộng của sản phẩm, theo kích thước, màu sắc sản phẩm,…
3. Hiển thị sản phẩm cùng loại trên một trang
Trừ khi sản phẩm của bạn quá nhiều, còn nếu ít hãy hiển thị trên cùng một trang. Đó là cách giúp khách hàng có cái nhìn tổng thể, dễ dàng so sánh được các mặt hàng thông qua việc hiển thị thông tin của các sản phẩm ấy trên cùng một trang.
4. Càng chi tiết càng tốt
Bạn nên cung cấp một vài thông tin mô tả ngắn bên ngoài trước khi khách hàng nhấp trực tiếp vào hình ảnh sản phẩm để xem. Các thông tin đó có thể là tên, công dụng, tính năng, giá,… của sản phẩm, qua đó sẽ giúp khách hàng đánh giá cao doanh nghiệp của bạn hơn.
5. Chia sẻ thông tin hữu ích
Ngoài thông tin chi tiết của sản phẩm thì khi thiết kế Website thương mại điện tử bạn cũng đừng quên chia sẻ các nội dung hữu ích xung quanh sản phẩm để có thể tìm đọc cũng như gia tăng lượng truy cập ở trên Website. Chẳng hạn, với sản phẩm về quần áo bạn có thể cho khách hàng biết được xu hướng mới nhất hiện nay là gì, hướng dẫn chọn theo mục đích sử dụng,…
6. Thanh menu tìm kiếm nổi bật
Thanh menu tìm kiếm cũng là một phần không thể thiếu khi thiết kế Website thương mại điện tử. Tốt nhất bạn nên đặt nó ở trang chủ và gợi ý các từ khóa được tìm kiếm nhiều, phổ biến để nhằm giúp người dùng có thể điều chỉnh các lệnh tìm kiếm như ý muốn. Ngoài ra bạn cũng có thể hỗ trợ khách hàng tìm kiếm nâng cao theo giá cả, màu sắc, kích thước,… từ đó tăng tỉ lệ bán hàng hơn.
7. Khoe tối đa kho hàng mà bạn có
Dựa vào lệnh tìm kiếm của khách hàng bạn có thể hiển thị được tối đa các sản phẩm có liên quan. Từ đó giúp tăng thêm các gợi ý mua sắm của khách hàng. Khi thiết kế Website thương mại điện tử nếu bạn áp dụng được yếu tố nhỏ này có thể thúc đẩy hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp lên gấp nhiều lần.
8. Thông báo ngay khi hết hàng
Hãy áp dụng điều này để giúp khách hàng cảm thấy thoải mái hơn khi mua hàng trên trang Web của bạn. Bởi mọi người sẽ cảm giác rất khó chịu khi xem hàng trăm sản phẩm khác nhau, tốn thời gian rất nhiều nhưng khi đặt mua mới phát hiện ra sản phẩm đã hết hàng, gây mất thiện cảm và làm họ không có ý định quay trở lại trang Web lần sau. Đó là lý do vì sao hãy đặt thông báo ngay khi hết hàng ở trang Web thương mại điện tử.
Ngoài ra khi thiết kế Website thương mại điện tử bạn còn phải sử dụng các hình ảnh đăng tải trực quan, sinh động, cập nhật đầy đủ thông tin về phương thức thanh toán, vận chuyển. Đồng thời khi khách hàng đặt mua sản phẩm thành công bạn cũng đừng quên gửi thông báo qua email để tạo sự an tâm cho khách. Chỉ cần thực hiện tất tần tật theo đúng hướng dẫn trên đảm bảo bạn sẽ có được kết quả như ý khi thiết kế Website thương mại điện tử.
Thùy Duyên