Google My Business sẽ được hiển thị trong 3 phần sau:
1. Knowledge Panle trong phần kết quả của Google, xem hình bên dưới
Knowledge panel sẽ được hiển thị bên phải trong kết quả Google Search, Google sẽ cung cấp nhiều thông tin hơn về doanh nghiệp bạn đang tìm kiếm như: bảng đồ Google Maps, tên công ty, website, hướng dẫn đường đi, các reviews, số điện thoại, giờ mở/đóng của công ty, …
2. Google Maps, xem hình bên dưới
Google sẽ hiển thị nhiều thông tin rất hữu ích về doanh nghiệp bạn đang tìm kiếm như: địa chỉ, giờ mở/đóng cửa, số điện thoại, website … Bên cạnh đó Google Maps còn có những tiện ích khác như: hướng dẫn đường đi từ vị trí hiện tại của bạn đến doanh nghiệp đó, lưu lại thông tin công ty, chia sẻ thông tin cho bạn bè, …
3. Local Finder, xem hình bên dưới
Với Local Finder, Google sẽ hiển thị 1 danh sách các doanh nghiệp liên quan đến tìm kiếm của bạn. Bạn có thể click vào 1 trong những vị trí mà bạn thấy phù hợp để biết thêm chi tiết.
Thông thường, khi người dùng tìm kiếm 1 từ khóa gì đó, Google sẽ hiển thị danh sách các website có liên quan nhất và tích hợp 3 kết quả Local SEO bằng cách kết hợp với Google Maps.
Ví dụ: bạn muốn tìm kiếm domino pizza, Google sẽ hiển thị thêm 3 kết quả Local SEO mà Google nghĩ rằng sẽ phù hợp với bạn nhất (tất nhiên là bạn phải làm Local SEO để được nằm trong 3 kết quả đầu tiên).
Nếu bạn quan sát phần chi tiết, bạn sẽ thấy Google rất thông minh, biết chính xác khoảng cách từ bạn đến chỗ Domino Pizza nhất. Còn có cả giờ đóng của, số hotline và các chi tiết khác.
Lưu ý về khoảng cách gần nhất, không phải trên thực tế, khoảng cách gần bạn nhất sẽ được hiển thị lên, mà bạn phải làm Local SEO được Google đưa lên trong danh sách này. Nếu bạn không làm Local SEO, dù cửa hàng Domino Pizza đó có ở gần bạn nhất thì nó cũng sẽ không được hiển thị trên kết quả tìm kiếm của Google.
Google thay đổi đáng kể các thuật toán để xếp hạng Local SEO. Trong đó Google My Business được Google đánh giá cao nhất trong các nhân tố xếp hạng. Các bài đánh giá Review của khách hàng đánh giá rất cao, trong khi các bài trích dẫn của khách hàng thì đang có khuynh hướng đi xuống. Chúng ta sẽ xem xét các tín hiệu, nhân tố ảnh hưởng đến Local SEO, trong nội dung bài viết này, chúng tôi sẽ không đề cập đến tất cả các nhân tố, mà chúng tôi chỉ tập trung đề cập đến các nhân tố chính.
Google My Business được đánh giá là nhân tố có ảnh hưởng nhiều nhất
Theo hình trên, Google My Business chiếm đến 25%, một con số rất lớn, nó tăng đến hơn 32% trong những năm gần đây.
Google đã và đang thêm vào các tính năng mới cho GMB với tốc độ rất nhanh. Họ nhìn thấy tiềm năng kiếm tiền được với Local SEO và hiện tại họ đã chính thức tách Google Doanh nghiệp của tôi khỏi Google+, họ có một lộ trình rõ ràng để phát triển (và kiếm tiền) với Local SEO. Dưới đây chỉ là một số tính năng chính của GMB đã được phát hành kể từ khi công bố Các yếu tố xếp hạng tìm kiếm địa phương năm 2017:
1. Các bài viết
2. Q &A
3. Website, nếu bạn đã có website rồi thì phần này không ảnh hưởng
4. Dịch vụ
5. Các tin nhắn với khách hàng
6. Video
Các chức năng này đã tạo ra những chuyển đổi quan trọng trong các nhân tố xếp hạng Local Search của Google. Năm nay đã chứng kiến sự tăng trưởng rất lớn của GMB trong các nhân tố xếp hạng khác, GMB đã chiếm đến 25% các nhân tố quan trọng xếp hạng.
Đây là danh sách bạn cần làm ngay để được xếp hạng cao hơn trong Local Search:
1. Hãy đăng bài lên GMB ngay bây giờ. Ít nhất một lần một tuần, nhưng tốt nhất là 1 bài 1 ngày. Và bạn hãy post các bài này lên Facebook, Instagram hoặc Twitter? Bạn chỉ cần chỉnh sửa 1 ít nội dụng các bài viết này. Ngoài ra, bạn nên sử dụng calls-to-action trong các bài viết này để thúc đẩy tăng tỉ lệ chuyển đổi.
2. Viết các câu hỏi & trả lời trong phần Q&A của GMB. Càng nhiều câu hỏi Q&A càng tốt, có liên quan đến dịch vụ, sản phẩm công ty bạn. Tất nhiên là bạn có thể tự soạn các câu hỏi và tự trả lời các câu hỏi vì phần Q&A này là phần dành hoàn toàn cho khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn.
3. Thường xuyên upload hình ảnh và video có liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, sự kiện công ty bạn.
4.Hoàn tất 100% hồ sơ công ty bạn trên GMB, điều này rất dễ dàng và không tốt nhiều thời gian, nhưng nó mang đến hiệu quả rất lớn trong việc xếp hạng Local SEO.
Tại sao lại dành nhiều thời gian cho những việc này? Ngoài việc tăng tương tác với khách hàng tiềm năng, bạn còn tăng những tín hiệu tốt liên quan đến việc xếp hạng Local Search. Việc bạn login in vào GMB, đăng bài hàng ngày, Google sẽ đánh giá rất cao, Google cho rằng bạn là một chủ doanh nghiệp rất quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ công ty bạn, rất mong muốn được xếp hạng cao trong Local Search. Bạn hãy nhớ rằng, càng cung cấp nhiều nội dung tốt về sản phẩm, dịch vụ công ty, bạn sẽ càng có nhiều cơ hội bán được nhiều hơn sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng tiềm năng. Và đó là điều Google mong muốn, Google sẽ xếp hạng bạn cao hơn trong Local Search.
Reviews - Các đánh giá của khách hàng ngày càng được Google đánh giá cao
Nhân tố Review đã liên tục tăng trong những năm gần đây, nó tăng từ 13% lên 15% và 18% trong 3 năm liên tiếp.
Các chuyên gia SEO cũng đồng ý rằng, các đánh giá Review góp phần quan trọng trong việc xếp hạng Local SEO. Họ để ý rằng, các website được xếp hạng cao hơn trong Local Search thì có được các Review rất tốt. Do đó, nhân tố Review là phần rất đáng để bạn đầu tư vào, hãy đầu tư vào thật tốt phần Review này, bạn sẽ có một phần thưởng xứng đáng từ Google.
Ngoài việc được xếp hạng cao hơn trong Local Search, các Review tốt sẽ giúp các khách hàng tiềm năng quyết định mua sản phẩm, dịch vụ của bạn thay vì là đối thủ của bạn. Do đó, các Review tốt rất quan trọng với công ty bạn cả về mặt Google lẫn kinh doanh. Đối với các Review không tốt, bạn phải thật kiên nhẫn và thành thật trả lời các khiếu nại của khách hàng, cố gắng giải quyết thật tốt các khiếu nại của khách hàng; Việc này không những giúp bạn được Google đánh giá cao mà còn giúp cho doanh nghiệp bạn có khả năng giữ được khách hàng này cũng như là sẽ bán được thêm các sản phẩm, dịch vụ khác trong tương lai.
Đây là danh sách bạn cần làm ngay để các đánh giá Review được tốt hơn:
1. Hãy kiếm thật nhiều Review càng tốt từ khách hàng, bạn đừng ngần ngại nhờ khách hàng viết bài Review cho bạn.
2. Bạn hãy khéo léo nhờ khách hàng chèn thêm 1 số từ khóa có liên quan đến dịch vụ, sản phẩm công ty bạn đang cung cấp
3. Hãy trả lời tất cả các đánh giá Review
4. Một khi bạn được nhiều đánh giá Review tốt trên GMB, bạn hãy tiềm kiếm thêm các đánh giá Review khác trên các website lớn như Facebook, Twitter, …
Links - Các liên kết
Link vẫn tiếp tục là điểm khác biệt chính trong tìm kiếm địa phương so với các nhân tố khác. Sau khi bạn hoàn thành các thông tin cần thiết trong GMB, có nhiều Citation hơn, lượng Review tăng dần và nội dung được phát triển tốt trên website của bạn, bước tiếp theo sẽ là liên kết, link. Vấn đề là, để kiếm được các liên kết chất lượng cao là rất khó, nhưng đó cũng là điều khiến các liên kết trở thành một điểm khác biệt cạnh tranh rất có giá trị. Các liên kết chất lượng cao rất khó tìm, vì vậy khi bạn có được các liên kết chất lượng cao, chúng giúp sẽ giúp bạn tăng hạng đáng kể trong Local Search cũng như là Google Search.
Các liên kết theo chủ đề và địa phương rất tốt cho Local Search và Google Search, các liên kết này không chỉ có xu hướng cải thiện khả năng hiển thị trên Local Search và Google Search, chúng còn đặc biệt hiệu quả để cải thiện lưu lượng truy cập, khách hàng tiềm năng. Bạn nên kiếm các liên kết trên các trang web mà đối tượng địa phương của bạn sử dụng. Chúng bao gồm các trang web về tin tức địa phương, cộng đồng và các trang blog.
Citation - các trích dẫn
Citation đang có khuynh hướng giảm trong 3 năm liên tiếp, từ 17% giảm xuống 13% và 10%. Tuy nhiên, Citation vẫn rất hữu ích và quan trọng với việc xếp hạng và doanh nghiệp của bạn.
Sự sụt giảm này có liên quan đến hai điều:
1. Khi các thuật toán Local Search trở nên phức tạp hơn, các nhân tố đang được đưa thêm vào thuật toán và điều này làm giảm giá trị mà các Citation. Do đó, bạn sẽ có nhiều việc hơn để tối ưu hóa Local Search.
2. Khi tìm kiếm địa phương được áp dụng rộng rãi hơn, nhiều doanh nghiệp đang cố gắng xây dựng các Citation này thật tốt do việc tối ưu hóa các Citation là khá dễ hơn so với các nhân tốt khác. Do đó, các Citation trở nên ít cạnh tranh hơn so với trước đây.
Tôi thấy rằng các trích dẫn đang giảm dần giá trị, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn không cần chúng. Mà ngược lại, bạn rất cần đến các trích dẫn này. Nếu bạn không có các trích dẫn này, Google đánh giá thấp website của bạn. Google xem xét các trích dẫn để đánh giá doanh nghiệp của bạn nổi bật như thế nào. Ngoài ra, các trích dẫn tốt sẽ giúp bạn bán được nhiều sản phẩm, dịch vụ hơn cho khách hàng và khách hàng tiềm năng.
Để được Google đánh giá cao hơn, bạn nên post các thông tin doanh nghiệp lên các Trang Vàng thật cẩn thận, ghi đầy đủ thông tin doanh nghiệp, mô hình kinh doanh, sản phẩm và dịch vụ bạn đang cung cấp. Google sẽ đánh giá rất cao các thông tin này trên các Trang Vàng dù rằng làm việc này rất mất thời gian.
Tin tốt lành là các trích dẫn là một trong những phần dễ dàng nhất để bạn tối ưu hóa cho Local Search. Đây là những gì tôi đề xuất:
1. Đảm bảo doanh nghiệp của bạn được liệt kê, chính xác, đầy đủ và không trùng lặp tất cả các Trang Vàng địa phương bạn đang kinh doanh.
2. Tạo các trích dẫn trên 30 đến 50 trang web hàng đầu ở địa phương bạn đang kinh doanh.
Tương lai của Local Search
Trong tương lai, Google sẽ thêm vào các yếu tố gì để đánh giá chính xác hơn Local Search? Tất nhiên là Google sẽ thêm vào các tính năng, nhân tố mới để thuật toán Local Search được chính xác hơn, cung cấp dữ liệu chính xác hơn cho người dùng.
Google sẽ tăng cường tập trung hành vi người dùng nhiều hơn trong tương lai. Còn cách nào tốt hơn để đánh giá mức độ phổ biến trong thế giới thực của một doanh nghiệp hơn là sử dụng các tín hiệu được gửi bởi những người trong thế giới thực. Tôi nghĩ rằng Google đang sử dụng một số tín hiệu sau đây để đánh giá hành vi người dùng:
1. Tìm kiếm tên công ty
2. Click vào số điện thoại của bạn để gọi trực tiếp. Do đó, bạn nên thêm chức năng click vào số điện thoại trên website sẽ gọi trực tiếp được.
3. Người dùng sẽ click vào nút “Hướng dẫn đường” trên Local Search
4. Tương tác với các thông tin bạn đã post lên GMB và các Trang Vàng khác
5. Tương tác trên website bạn
6. Thanh toán trên website
7. Người dùng có thật sự đến doanh nghiệp của bạn hay không
Tất nhiên, đó chỉ là những suy đoán của tôi. Trong tương lai, Google sẽ còn cập nhật thêm các yếu tố khác để thuật toán Google ngày càng chính xác hơn, mang lại kết quả chính xác nhất cho người dùng.
Để được tư vấn Local Search miễn phí và làm Local SEO hiệu quả, hãy gọi ngay 0917.377.999