Để lên kế hoạch phát tiển trong tương lai, đa phần các doanh nghiệp thường cố gắng tìm đáp án chính xác cho những câu hỏi như:
● Xu hướng của thị trường trong những năm tiếp theo sẽ là gì?
● Thị trường sẽ thay đổi như thế nào khi AI ngày càng phát triển?
● Các thuật toán của Google sẽ được cập nhật như thế nào?
● Mạng xã hội nào sẽ chiếm ưu thế?
● Hành vi của khách hàng sẽ thay đổi như thế nào trong 5 năm tới?
Tuy nhiên, thực tế thì: Không ai có thể dự đoán chính xác tương lai trong một thời gian dài. Vì vậy, điều mà doanh nghiệp nên làm để chuẩn bị tốt nhất cho tương lai chính là xây dựng khả năng thích nghi, để dù thị trường thay đổi theo hướng nào, doanh nghiệp vẫn có thể tiếp tục phát triển.
1. Tương lai luôn thay đổi nhanh hơn dự đoán
Chỉ trong một thập kỷ qua, chúng ta đã chứng kiến rất nhiều sự thay đổi:
- Điện thoại thông minh thay thế máy tính, trở thành thiết bị chính để truy cập internet.
- Sự bùng nổ của thương mại điện tử.
- Mạng xã hội phát triển “dữ dội”, kéo theo đó là sự thay đổi trong cách doanh nghiệp tiếp cận khách hàng.
- Việc làm remote trở nên phổ biến hơn.
- AI xuất hiện, thay đổi hành vi tìm kiếm thông tin của con người.
Rất nhiều doanh nghiệp đã không thể dự đáon chính xác toàn bộ những thay đổi này. Do vậy, để phát triển bền vững, doanh nghiệp không thể cậy nhờ vào khả năng dự đoán, mà phải xây dựng khả năng tự thích nghi với những thay đổi của thị trường.
2. Một hệ thống cứng nhắc rất dễ bị tụt lại
Có những doanh nghiệp chỉ hoạt động dựa trên một kênh duy nhất, chẳng hạn:
● Chỉ phụ thuộc vào quảng cáo;
● Chỉ phụ thuộc vào Facebook;
● Chỉ phụ thuộc vào Google Search;
● Chỉ kinh doanh một sản phẩm.
Cách vận hành này tiềm ẩn rất nhiều rủi ro. Khi thuật toán thay đổi, chi phí quảng cáo tăng cao, xu hướng thị trường dịch chuyển hoặc nhu cầu khách hàng thay đổi, doanh nghiệp sẽ rất khó khăn để duy trì tăng trưởng và doanh thu.
Ngược lại, doanh nghiệp có nhiều nguồn khách hàng khác nhau, nhiều tài sản số thì sẽ nhanh chóng thích nghi với những thay đổi của thị trường để tiếp tục phát triển.
3. Website là nền tảng ít bị phụ thuộc nhất
Doanh nghiệp không có quyền kiểm soát các thuật toán của Google, Facebook, TikTok và cách AI trả lời người dùng.
Tuy nhiên, doanh nghiệp hoàn toàn có thể hoàn toàn kiểm soát website, bao gồm những yếu tố có trên web như: nội dung, dữ liệu khách hàng, hệ thống tri thức và thương hiệu của chính mình.
Điều này giải thích vì sao website vẫn luôn là trung tâm trong chiến lược phát triển dài hạn của doanh nghiệp.
4. Nội dung chất lượng luôn có giá trị
Thuật toán của công cụ tìm kiếm có thể thay đối, AI sẽ ngày càng thông minh hơn, kéo theo đó là khả năng xuất hiện thêm các nền tảng mới. Tuy nhiên dù mọi thứ có thay đổi, nội dung giúp giải đáp đúng thắc mắc của khách hàng sẽ vẫn luôn có giá trị.
Ví dụ như các bài viết hướng dẫn chuyên môn, tư vấn giải pháp, chia sẻ kinh nghiệm, các case study thực tế.
Những nội dung này có thể tiếp tục cập nhật và phát huy giá trị trong nhiều năm.
6. Khả năng học hỏi quan trọng hơn kinh nghiệm cũ
Kinh nghiệm là thứ giúp chúng ta tránh mắc sai lầm, nhưng nếu chỉ phụ thuộc vào kinh nghiệm mà không học hỏi thêm điều mới, doanh nghiệp sẽ dễ bị các đối thủ bỏ lại phía sau.
Vì vậy, một doanh nghiệp có khả năng học hỏi, thực hành nhanh và không ngừng đổi mới thì sẽ thích nghi tốt hơn trước những thay đổi của thị trường.
7. AI nên được xem là cơ hội để nâng cao năng lực
Sự ra đời và phát triển của AI là mối lo ngại của nhiều doanh nghiệp.
Thực tế, bên cạnh những thách thức, AI cũng mở ra cho doanh nghiệp nhiều cơ hội.
AI có thể hỗ trợ:
● Nghiên cứu thông tin;
● Xây dựng nội dung;
● Phân tích dữ liệu;
● Chăm sóc khách hàng;
● Tối ưu quy trình làm việc.
Nếu biết cách ứng dụng, khai tác, doanh nghiệp sẽ biến AI thành công cụ hỗ trợ đắc lực trong kinh doanh, có thêm thời gian để đầu tư cho những việc tạo ra giá trị cao hơn.
8. Dữ liệu giúp doanh nghiệp phản ứng nhanh hơn
Nếu thường xuyên thu thập, theo dõi các dữ liệu về:
Một doanh nghiệp thường xuyên theo dõi:
● Traffic website;
● Hành vi người dùng;
● Nhu cầu khách hàng;
● Hiệu quả của từng kênh marketing;
doanh nghiệp sẽ phát hiện sớm những thay đổi của thị trường để kịp thời điều chỉnh chiến lược đúng hướng trước khi phát sinh vấn đề nghiêm trọng.
9. Thương hiệu tạo sự ổn định giữa những thay đổi
Một thương hiệu đã xây được niềm tin trong khách hàng thì vẫn có thể duy trì được lượng khách hàng trung thành, ngay cả khi mọi nền tảng đều thay đổi.
Khách hàng thường sẽ trung thành với các doanh nghiệp:
● Có chuyên môn;
● Quy trình minh bạch;
● Cung cấp nhiều thông tin có giá trị;
● Giữ lời hứa.
Đây là những yếu tố ít bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi của công nghệ.
10. Hệ thống giúp doanh nghiệp thay đổi dễ dàng hơn
Với một quy trình đã được chuẩn hóa cùng nguồn dữ liệu được tổ chức khoa học, doanh nghiệp sẽ thuận lợi hơn khi:
- Cần cập nhật công nghệ mới.
- Thay đổi công cụ hỗ trợ.
- Mở rộng danh mục sản phẩm.
- Đào tạo nhân sự.
- Áp dụng AI.
Thay vì tìm cách đối phó với sự thay đổi, một hệ thống tốt được thiết kế để thích nghi tốt với sự thay đổi của thị trường.
11. Khả năng thích nghi là lợi thế cạnh tranh dài hạn
Chiến thắng không phải sẽ luôn thuộc về doanh nghiệp lớn hay vốn mạnh nhất.
Chiến thắng thường sẽ thuộc về doanh nghiệp:
- Phản ứng nhanh nhạy.
- Học hỏi nhanh hơn.
- Điều chỉnh kịp thời.
- Nắm bắt cơ hội sớm.
Tóm lại, khả năng thích nghi đang trở thành một lợi thế cạnh tranh quan trọng trong thời đại số.
12. Góc nhìn từ Trần Lê Group
Tại Trần Lê Group, website không được xây chỉ để đáp ứng những yêu cầu của hiện tại.
Với định hướng xây dựng nền tảng khả năng phát triển cùng với sự thay đổi của công nghệ và hành vi người dùng, chúng tôi xây và xem website, hệ thống nội dung, Digital Authority, dữ liệu và AI là những yếu tố có thể bổ trợ lẫn nhau, giúp doanh nghiệp dễ dàng thích nghi với những thay đổi của Google, các nền tảng AI và thị trường trong tương lai.
Trần Lê tin rằng, một hệ thống linh hoạt sẽ luôn có giá trị hơn so với một hệ thống chỉ được tối ưu cho một giai đoạn ngắn.
Tham khảo cách Trần Lê làm SEO cũng như hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng nền tảng số vững chắc, hệ thống tri thức vững mạnh, và uy tín thương hiệu tại đây: dịch vụ SEO tổng thể
13. Doanh nghiệp nào sẽ phát triển bền vững?
Trong tương lai, sẽ còn rất nhiều công nghệ mới ra đời.
Không ai có thể dự đoán chính xác về tương lai, nhưng chúng ta hoàn toàn có thể chủ động chuẩn bị cho tương lai ngay từ hôm nay, bằng cách xây dựng:
● Website chất lượng;
● Hệ thống nội dung chuyên sâu;
● Hệ thống dữ liệu được tổ chức khoa học;
● Uy tín thương hiệu.
● Quy trình làm việc linh hoạt, dễ thích ứng.
● Đội ngũ luôn sẵn sàng học hỏi.
Đây chính là nền tảng giúp doanh nghiệp thích nghi với bất kỳ sự thay đổi nào trong tương lai.
14. Kết luận
Tương lai luôn có những thay đổi mà không ai có thể biết trước. Do vậy thay vì cố dự đoán đúng mọi thứ, điều mà doanh nghiệp nên làm là tập trung xây dựng khả năng thích nghi.
Khi sở hữu nền tảng số vững chắc, hệ thống tri thức vững mạnh, uy tín thương hiệu và khả năng học hỏi liên tục, doanh nghiệp sẽ có nhiều cơ hội vượt qua những biến động của thị trường.
Trong kỷ nguyên AI, lợi thế cạnh tranh sẽ không còn thuộc về những doanh nghiệp dự đoạn được về tương lai, xu hướng của thị trường, mà thuộc về doanh nghiệp có khả năng thích nghi nhanh, cải tiến liên tục và biến mọi thay đổi thành cơ hội để phát triển bền vững.
ĐT