Thiết kế website bán hàng cần có các tính năng nào?

Trang chủ » Tư vấn »Tư Vấn» Để có một website hiệu quả» Thiết kế website bán hàng cần có các tính năng nào?

Ngày tạo: 19/11/2024

Thiết kế website bán hàng cần có các tính năng nào?

Cần tích hợp các tính năng quan trọng nào khi thiết kế website bán hàng để mang lại trải nghiệm mua sắm chuyên nghiệp nhất cho khách hàng, đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp tốt nhất trong việc quản lý bán hàng? Bài viết dưới đây sẽ tổng hợp các tính năng đặc biệt quan trọng nhất.

1. Tính năng tìm kiếm

Tìm kiếm chính là một trong những tính năng quan trọng hàng đầu khi thiết kế website bán hàng. Lợi ích của việc tích hợp tính năng này khi thiết kế website là sẽ giúp cho khách hàng rút gọn thời giam mua sắm hiệu quả. Tuy nhiên, lưu ý đặc biệt quan trọng là tính năng tìm kiếm phải cho phép khách hàng tìm kiếm theo bộ lọc: tìm kiếm theo thương hiệu, theo chủng loại, theo mức giá, theo tính năng,… để giúp khách hàng nhanh chóng tiếp cận với sản phẩm mong muốn và phù hợp nhất với họ. Ngoài ra, tính năng tìm kiếm cũng cần hỗ trợ khách hàng ở mọi định dạng khác nhau như tìm kiếm có dấu, không dấu, tìm kiếm với chữ thường, chữ in hoa hay chữ viết tắt, thậm chí là sai chính tả phổ biến.

2. Chức năng giỏ hàng

Trong quá trình mua sắm trên web, đa phần khách hàng đều có thói quen thêm sẵn các sản phẩm mà họ ưng ý vào giỏ hàng, sau đó đưa ra xem xét rồi mới đi đến quyết định mua hay không. Ngoài ra cũng có những khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng trước khi họ chuẩn bị được tài chính, hoặc thêm vào để có dịp sẽ mua sau mà không cần tìm kiếm lại… Ngoài ra, thông qua tính năng này, doanh nghiệp cũng sẽ nắm được sản phẩm nào trên web đang nhận được nhiều sự quan tâm nhất. Điều đó cho thấy được vai trò quan trọng của tính năng giỏ hàng đối với website bán hàng.

Hãy đảm bảo rằng tính năng giỏ hàng luôn hoạt động tốt, không giới hạn số lượng sản phẩm thêm vào, tự động cập nhật các thông tin khi sản phẩm có thay đổi về giá, đặc điểm,… Hãy thêm các tính năng về sản phẩm yêu thích, tự động tính tổng tiền, áp mã,… để hỗ trợ thuận tiện nhất cho khách hàng trong quá trình tìm hiểu, mua sắm.

3. Chức năng thanh toán online

Cùng với xu hướng mua hàng online, xu hướng thanh toán online ngày càng trở nên mạnh mẽ bởi sự tiện dụng, tiết kiệm thời gian hơn nữa cho khách hàng. Chính vì vậy khi thiết kế website bán hàng, chức năng thanh toán online là khôn thể thiếu vắng. Thực tế, có rất nhiều website để mất khách hàng ngay ở khâu thanh toán, tức là chỉ còn một bước cuối cùng để bán được hàng, nhưng khi khách hàng đến với khâu thanh toán lại gặp khó, rắc rối nên từ bỏ ý định mua hàng, chuyển sang trang khác. Cực kỳ đáng tiếc trong trường hợp này.

Chính vì vậy, để hỗ trợ tốt nhất cho các khách hàng có thói quen, nhu cầu thanh toán online, web bán hàng cần được tích hợp các tính năng thanh toán online với các hình thức khác nhau, phổ biến nhất là thanh toán qua tài khoản ngân hàng, qua các ví điện tử.

4. Hỗ trợ tư vấn trực tiếp

Khi mua sắm online, mọi khách hàng đều có những thắc mắc cần được giải đáp ngay bởi đặc thù của loại hình mua sắm này là không được trực tiếp nhìn thấy, sờ được sản phẩm. Chính vì vậy, khi thiết kế website, chúng ta cần tích hợp tính năng hỗ trợ tư vấn, chat trực tiếp với kháh hàng. Với các web có lượng khách hàng lớn, hoặc đơn giản là bạn không muốn khách hàng phải chờ đợi, đẩy nhanh hơn nữa tiến trình “chốt đơn” thì hãy cài đặt thêm chức năng trả lời tin nhắn tự động với các biểu mẫu được soạn sẵn. Ngoài ra, để tăng sự tiện lợi, hãy chọn kết nối và hỗ trợ các app như Zalo, Messenger,…

5. Hiển thị quảng cáo, khuyến mãi

Các thông tin khuyến mãi có sức hút rất lớn đối với khách hàng. Do vậy, nên tích hợp tính năng hiển thị quảng cáo, khuyến mãi, đặt chúng ngay ở vị trí dễ dàng gây chú ý nhất, cập nhật nhanh chóng ngay khi cần.

Trên đây là những chia sẻ về các tính năng cần có khi thiết kế website bán hàng. Để được tư vấn kỹ hơn, hỗ trợ thiết kế website bán hàng hiệu quả với giá tốt nhất, hỗ trợ bảo hành trọn đời… hãy nhấc máy liên hệ với Trần Lê ngay hôm nay.

ĐT