Trong kinh doanh trực tuyến, website thương mại điện tử giữ vai trò quan trọng, là cầu nối giúp rút ngắn khoảng cách giữa doanh nghiệp với người dùng. Nhưng yếu tố mấu chốt để mang đến hiệu quả này chính là sự tương tác trên thiết kế web. Vậy làm sao để cải thiện và nâng cao tương tác giữa người dùng với website? Hãy cùng tham khảo những gợi ý dưới đây.
1. Thiết kế rõ ràng
Trong thiết kế web, nội dung và hình ảnh là 2 yếu tố quan trọng. Đặc biệt với website thương mại điện tử, bạn cần xây dựng một bố cục rõ ràng cũng như chọn lọc nội dung và hình ảnh để đưa lên website, tránh sự lộn xộn và thiếu chuyên nghiệp. Việc bố trí hình ảnh và thông tin của sản phẩm, dịch vụ thiếu khoa học, bất hợp lý sẽ gây khó khăn cho người dùng trong việc tìm kiếm, từ đó cản trở hoạt động mua hàng từ họ, dẫn đến sự tương tác thấp.
2. Tạo tính tương tác
Tương tác trên thiết kế web thương mại điện tử không đơn thuần là sự trao đổi qua lại giữa doanh nghiệp với khách hàng, mà đó còn chính là những trải nghiệm của người dùng trong quá trình lướt web cũng như các hoạt động của doanh nghiệp trong công tác quản lý. Và để đảm bảo tính tương tác cao cho cả doanh nghiệp và người dùng, các đơn vị thiết kế web thương mại điện tử chuyên nghiệp thường áp dụng khái niệm web 2.0 trong khi thiết kế.
3. Bố trí nội dung tập trung
Một trong những phong cách thiết kế mới dành cho website thương mại điện tử và website bán hàng chính là tập trung mạnh vào nội dung thay vì những đồ họa, hiệu ứng không cần thiết. Nội dung ở đây là thông tin bài viết, thông tin sản phẩm/dịch vụ,… được bố trí khoa học, hợp lý, mang đến một giao diện chuyên nghiệp, chân thực và trực quan, đồng thời giúp người dùng có thể tương tác và trải nghiệm tốt nhất.
4. Phân chia danh mục
Giao diện website chứa nhiều phần, nhiều danh mục, và sự sắp xếp những phần này có ảnh hưởng rất lớn đến tính tương tác. Nếu sắp xếp các danh mục một cách hợp lý, và biết làm nổi bật những phần quan trọng, doanh nghiệp có thể thu hút sự chú ý của người dùng cũng như giúp họ có thể tìm kiếm được nội dung thông tin giá trị nhất, nhờ đó cải thiện và nâng cao tính tương tác. Thông thường, các đơn vị thiết kế sẽ tận dụng màu sắc để phân chia các danh mục.
Trong thiết kế website nói chung, tính tương tác là vô cùng quan trọng, mang đến sự thuận tiện nhất cho người dùng. Điều này càng quan trọng hơn với thiết kế website thương mại điện tử bởi mọi giao dịch, mọi hành động của người dùng đều được thực hiện thông qua website. Do đó, hãy lựa chọn một công ty thiết kế web chuyên nghiệp và chất lượng để đảm bảo sở hữu một website có tính tương tác cao nhất, góp phần mang đến hiệu quả kinh doanh trực tuyến ngày càng cao trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng lớn như hiện nay.
Lê Trinh