Mẹo giúp khách hàng thanh toán dễ dàng trên mạng

Trang chủ » Tư vấn »Tư Vấn» Để có một website hiệu quả» Mẹo giúp khách hàng thanh toán dễ dàng trên mạng

Ngày tạo: 21/11/2016

Mẹo giúp khách hàng thanh toán dễ dàng trên mạng

Thanh toán là một trong những khâu quan trọng cuối cùng của việc mua hàng trên website. Không ít trường hợp vì bị “làm khó” trong bước cuối cùng này mà khách hàng không chần chừ từ bỏ website này để đến với một website khác dễ chịu hơn. Chính vì vậy, ngoài việc tạo nên một web bán hàng đẹp về hình thức, bạn cũng cần biết cách giúp khách hàng thanh toán một cách nhanh chóng.

1. Cung cấp nhiều kênh thanh toán

Có không ít công ty thiết kế website bán hàng mắc sai lầm khi chỉ tạo một vài kênh thanh toán cố định mà không biết rằng, việc cho phép thanh toàn bằng nhiều phương thức khác nhau chính là một cơ hội để bạn tăng lượng khách của mình.

2. Cho phép thanh toán mà không cần tạo tài khoản

Với những khách hàng lần đầu truy cập vào website, họ sẽ cảm thấy rất phiền phức khi bị yêu cầu phải nhập tên, email và mật khẩu để tạo tài khoản trước khi thanh toán bởi, họ rất sợ bị gửi thư rác vào email hoặc các tài khoản khác. Ngoài ra, việc đăng ký thành viên còn làm mất khá nhiều thời gian. Tốt nhất, hãy nói với dịch vụ thiết kế website bán hàng lập trình theo hướng cho phép khách hàng thanh toán mà không cần tạo tạo khoản

3. Đồng bộ hóa thiết kế

Nhìn từ góc độ thương hiệu, bạn nên đồng bộ hóa thiết kế để tăng cường sự lặp lại và khả năng nhận biết thương hiệu nơi khách hàng. Ngoài ra, nếu bạn thay đổi diện mạo của trang thanh toán khác biệt với các trang khác thì sẽ khiến khách hàng nghi ngờ rằng họ đang bị dẫn vào một hệ thống thanh toán lừa đảo khác.

4. Hãy khiến những lỗi nhỏ dễ dàng được sửa

Trường hợp khách hàng đánh máy nhầm hoặc mắc một số lỗi về trong khâu nhập liệu hoặc bất kỳ trường hợp nào đi chăng nữa thì bạn cũng phải phát triển hệ thống để chỉ ra lỗi đó, dòng hướng dẫn sửa lỗi phải được hiện thị ở dưới lỗi mà khách hàng mắc phải, giúp dễ dàng nhận biết.

5. Cung cấp chứng thực bảo mật

Phần đông khách hàng có tâm lý ngại thanh toán theo hình thức trực tuyến là do lo ngại cho vấn đề bảo mật, do đó để khách hàng an tâm thì bạn phải có chứng chỉ Secure Sockets Layer (SSL), PCI hoặc PayPal.