Rất nhiều người thiết kế Website bán hàng online nhưng hiệu quả mang lại không như ý muốn, đó một phần là do mắc lỗi trong quá trình làm Web. Vậy đó là những lỗi gì, tham khảo bài viết dưới đây để nắm rõ hơn bạn nhé!
1. Thiết kế Website bán hàng online mà thiếu thông tin sản phẩm
Có một điều mà bạn luôn luôn phải nhớ khi thiết kế Website đó là “ Nội dung là vua”. Muốn trang Web bán hàng thành công bạn không thể bỏ qua được vấn đề này. Vốn dĩ khách hàng khi mua theo cách truyền thống họ sẽ dược nhân viên ở tận cửa hàng tư vấn chi tiết. Còn khi mua hàng trực tuyến thì nội dung được coi là yếu tố để quyết định việc họ có mua sản phẩm hay không.
Tuy nhiên không vì vậy mà bạn có thể đăng bất kỳ nội dung nào lên trên Website. Bạn cần phải nắm rõ mục tiêu của mình là gì và phát triển nội dung tập trung vào sản phẩm, thông tin xoay quanh điều đó. Bởi những nội dung không đúng trọng tâm sẽ làm Website bị loãng và khách hàng cảm thấy trang Web không phù hợp với họ.
2. Dùng quá nhiều thuật ngữ khó hiểu
Khách hàng không phải là chuyên gia, họ có nhu cầu về sản phẩm và họ tìm đến bạn. Tuy nhiên họ chắc chắn sẽ không lãng phí thời gian để ngồi giải đáp các thuật ngữ mà họ không hiểu. Đơn giản là bởi vì các đối thủ cạnh tranh của bạn có thể đáp ứng được những điều mà họ cần.
Vì vậy chủ doanh nghiệp khi thiết kế Website bán hàng online phải cố gắng chọn lọc những thông tin có giá trị nhất, trình bày rõ ràng, xúc tích để bất kỳ ai đọc vào cũng đều có thể hiểu rõ điều đó. Ngoài ra bạn cũng có thể bổ sung thêm những thông tin giải thích để người dùng có thời gian có thể tìm hiểu thêm.
3. Website bán hàng online mà không có phiên bản cho điện thoại
Hiện nay xu hướng người dùng sử dụng thiết bị thông minh để mua hàng khá nhiều. Vậy nên để tối ưu trang Web bán hàng online bạn không thể nào bỏ qua việc tối ưu Web trên các nền tảng thiết bị di động.
Khi thiết kế Website bán hàng online tương thích với thiết bị di động cũng như là một ứng dụng trên điện thoại. Người dùng có thể dễ dàng thao tác bằng cách lướt ngón tay thay vì nhấp chuột, khi đó động tác sẽ thân thiện với điện thoại hơn. Ngoài ra trang Web cũng nên có những điểm tương tác cố định, hiển thị rõ ràng để người dùng dễ thao tác mà không cần phải phóng to, thu nhỏ màn hình.
4. Hình ảnh sản phẩm không đủ tiêu chuẩn
Một trang Web bán hàng nên ưu tiên hình ảnh hiển thị dạng vuông và chất lượng ảnh càng lớn càng tốt. Điều này giúp khách hàng cảm thấy dễ chịu, không phải căng mắt ra nhìn sản phẩm, tạo thiện cảm và giúp họ dễ đưa ra quyết định hơn. Ngược lại khi xây dựng Web bán hàng mà sử dụng sản phẩm không đúng tiêu chuẩn, hình ảnh mờ, kích thước nhỏ sẽ khiến mọi người cảm thấy khó chịu và nhanh chóng rời bỏ khỏi trang Web ngay.
5. Khách hàng phải click quá nhiều trên Website bán hàng
Rất nhiều Website buộc người dùng phải thao tác quá nhiều khi đặt hàng hay thực hiện các giao dịch trực tuyến mà họ tìm kiếm trong khi họ ngày càng thiếu kiên nhẫn.. Cứ mỗi click chuột đều tính là một hoạt động, điều đó khiến người dùng cảm thấy vô cùng khó chịu khi đứng trước mê cung và không biết lối thoát ở đâu. Kết quả gây sao nhãng, thậm chí người dùng bỏ đi mà không thực hiện các thao tác đặt hàng nữa.
Thông thường những Website thu hút lượng tương tác nhiều nhất là trang đơn giản nhất. Vậy nên khi thiết kế Website bán hàng online bạn cần tối giản các bước, nhấn mạnh vào các nút tương tác hơn những chi tiết khác.
Trên đây là những lỗi thường gặp và cách khắc phục lỗi khi thiết kế Website bán hàng online. Còn nếu không muốn tốn thời gian, đảm bảo thiết kế Website bán hàng online hiệu quả hãy liên hệ với công ty Trần Lê, chúng tôi đảm bảo mang đến cho bạn trang Web tốt nhất, tiết kiệm chi phí nhất.
Thùy Duyên