Hợp đồng thiết kế website: Doanh nghiệp cần lưu ý những gì?

Trang chủ » Tư vấn »Tư Vấn» Để có một website hiệu quả» Hợp đồng thiết kế website: Doanh nghiệp cần lưu ý những gì?

Ngày tạo: 21/05/2025

Hợp đồng thiết kế website: Doanh nghiệp cần lưu ý những gì?

Hợp đồng luôn đóng vai trò rất quan trọng trong việc bảo vệ quyền lợi cho doanh nghiệp khi thiết kế website. Vậy, doanh nghiệp sẽ cần lưu ý những gì khi ký hợp đồng thiết kế website? Cùng tham khảo ngay trong bài viết dưới đây.

1. Xác định rõ ràng, chi tiết yêu cầu và phạm vi công việc

Đừng chỉ hài lòng với phần mô tả công việc trong hợp đồng khi được ghi là “thiết kế website doanh nghiệp” hoặc “thiết kế website bán hàng”. Kiểu mô tả này rất chung chung, dẫn đến việc bị mất kiểm soát, phát sinh chi phí.

Thay vì vậy, doanh nghiệp nên yêu cầu công ty thiết kế website ghi rõ trong hợp đồng về:

- Mục tiêu website (giới thiệu, bán hàng, landing page…).

- Số lượng trang cụ thể (trang chủ, giới thiệu, sản phẩm, tin tức…).

- Các tính năng cần có (chat trực tuyến, giỏ hàng, thanh toán online, liên hệ…).

Với từng hạng mục như trên, hãy yêu cầu công ty thiết kế website báo giá chi tiết từng mục để kiểm soát chi phí tốt hơn.

2. Ghi rõ về thời gian thực hiện và tiến độ

Để không phải đối mặt với rủi ro công ty thiết kế website nhận cọc xong rồi “lặn mất tăm”, hoặc kéo dài thời gian hoàn thiện lên đến hàng tháng trời, làm ảnh hưởng tới kế hoạch marketing, bán hàng thì doanh nghiệp nên yêu cầu hợp đồng phải ghi rõ:

- Thời gian bắt đầu dự án và ngày hoàn thành, bàn giao.

- Mốc thời gian hoàn thiện và bàn giao cho từng phần (từ demo giao diện, bản thử nghiệm cho tới bản chính thức).

- Trách nhiệm của công ty thiết kế website khi bàn giao web chậm tiến độ (ghi rõ phương án bồi thường, hoàn cọc, giảm phí,…).

3. Minh bạch chi phí và hình thức, các giao đoạn thanh toán

Đừng vội mừng và chọn ngay các công ty thiết kế website có báo giá thấp nhưng lại không rõ ràng về chi phí ngay từ đầu, nguy cơ phát sinh thêm các khoản khác là rất cao.
Do vậy, để tránh phát sinh chi phí, làm mất tự chủ, kiểm soát về ngân sách thì doanh nghiệp cần yêu cầu hợp đồng ghi rõ:

- Tổng chi phí trọn gói cho việc hoàn thành web (Bao gồm phí thiết kế, lập trình, hosting và domain).

- Phương thức và từng giai đoạn thanh toán (đặt cọc bao nhiêu? Thanh toán khi nào? Ghi rõ số tài khoản nhận thanh toán nếu nhận thanh toán chuyển khoản).

- Số lần được yêu cầu chỉnh sửa miễn phí.

- Chi phí yêu cầu chỉnh sửa thêm sau khi đã hết số lần chỉnh sửa miễn phí.

Lưu ý, doanh nghiệp không nên thanh toán 100% trước khi được nhận website đầy đủ và đã test, hài lòng với website.

4. Quyền sở hữu của doanh nghiệp sau khi nhận bàn giao website

Rất nhiều doanh nghiệp không chú trọng tới vấn đề này, dẫn đến việc không truy cập vào được source code, admin, hosting, domain, bị ràng buộc và thậm chí là phải “thuê lại” chính website của mình sau khi đã nhận bàn giao.

Để tránh gặp phải rủi ro này, hãy yêu cầu công ty thiết kế website ghi rõ trong hợp đồng:

- Doanh nghiệp được sở hữu toàn bộ source code, tài khoản quản trị.

- Bên công ty thiết kế website có nghĩa vụ phải bàn giao tất cả các tài liệu hướng dẫn, dữ liệu gốc.

- Công ty thiết kế website cam kết không giữ quyền kiểm soát hoặc khóa tài khoản sau khi bàn giao cho khách hàng.

5. Chính sách bảo hành, hỗ trợ sau khi nhận bàn giao web

Sau khi được bàn giao, website sẽ có thể phát sinh một số lỗi, do đó doanh nghiệp cần biết được công ty thiết kế website sẽ hỗ trợ mình đến đâu, trong những trường hợp nào.

Do vậy, khi làm hợp đồng thiết kế website, cần làm rõ các thông tin sau đây:

- Thời gian bảo hành miễn phí (3 tháng, 6 tháng hay 1 năm?).

- Những lỗi nào được bảo hành.

- Thời gian phản hồi, hỗ trợ khi có sự cố.

- Doanh nghiệp được hỗ trợ đào tạo quản trị web.

6. Các điều khoản về thanh lý, giải quyết tranh chấp

Để bảo vệ tối đa quyền lợi cho mình, hạn chế phát sinh rủi ro khi thiết kế website thì doanh nghiệp cũng cần yêu cầu hợp đồng ghi rõ các điều khoản về thanh lý, giải quyết tranh chấp như sau:

- Điều kiện chấm dứt hợp đồng trước thời hạn.

- Phương án xử lý khi hai bên không đạt được tiến độ/đồng thuận.

- Điều khoản hoàn cọc/hoàn tiền nếu bên công ty thiết kế website không hoàn thành nghĩa vụ.

Cuối cùng, để được hỗ trợ thiết kế website chuẩn SEO, hiệu quả, đúng tiến độ, bảo hành trọn đời với chi phí tốt nhất, hãy liên hệ ngay với Trần Lê: 0917 377 999, chúng tôi luôn cam kết rõ ràng, minh bạch mọi điều khoản ngay từ đầu, tôn trọng quyền lợi của khách hàng.

ĐT