Giỏ hàng là một tính năng quan trọng trên trang Web bán hàng, tuy nhiên không phải ai cũng biết cách tối ưu tính năng này. Bởi vậy mà trong bài viết dưới đây chúng tôi chia sẻ một số kinh nghiệm giúp bạn có thể tối ưu được giỏ hàng khi thiết kế Website bán hàng, qua đó đảm bảo tận dụng tối đa công cụ này.
1. Giỏ hàng với kích thước đầy đủ, nhỏ gọn Giỏ hàng trên Website đòi hỏi phải nhỏ gọn, chỉ chiếm một phần nhỏ ở một góc của trang và thường thì nên bố trí ở phía trên phải. Khi hành vi mua hàng của người dùng thực hiện thì ngay lập tức các sản phẩm sẽ hiển thị phần giỏ hàng. Yêu cầu của giỏ hàng là đầy đủ thông tin, thiết kế nhỏ gọn. Các thông tin này gồm chi tiết sản phẩm, bỏ, chỉnh sửa mặt hàng, giá chưa bao gồm thuế, các tuỳ chọn vận chuyển đưa vào trong giỏ hàng.
2. Thanh toán từng bước hay trên cùng 1 trang
Sử dụng hình thức thanh toán từng bước giúp quá trình thanh toán dễ dàng hơn. Thông thường quy trình này sẽ gồm phần đăng ký, hoá đơn và vận chuyển, thanh toán và cuối cùng chính là xác nhận hay chỉnh sửa. Đây là một quá trình có cấu trúc tốt, bạn cần phải xem xét kỹ lưỡng để thực hiện chính xác tránh phiền phức.
Ngoài phương thức thanh toán từng bước một tuỳ chọn khác mà bạn cũng nên quan tâm đó đưa vào giỏ hàng, thông tin cá nhân, thông tin vận chuyển, thanh toán ở trên cùng một trang. Nếu bố cục tốt thì điều này sẽ mang lại hiệu quả rất cao. Chỉ cần một bảng là có thể chứa được đầy đủ các biểu mẫu thông tin mua hàng của khách.
3. Liên kết từ giỏ hàng nhỏ gọn đến đầy đủ bằng biểu tượng
Khi xây dựng giỏ hàng sẽ có những chi tiết nhỏ tác động đến trải nghiệm cảu người dùng. Việc của bạn là phải làm sao giỏ hàng nhỏ gọn nhưng phải có đầy đủ tính năng. Bạn có thể dùng biểu tượng xuất hiện ở bên cạnh giỏ hàng để thu hút sự chú ý của khách hàng, đảm bảo liên kết như ý. Dù sử dụng các ngôn ngữ khác nhau nhưng thông qua biểu tượng mọi người cũng dễ dàng nhận biết tính năng của nó.
4. Hiển thị rõ nút thanh toán/thêm vào giỏ hàng
Khi thiết kế thanh toán và giỏ hàng thương mại điện tử đòi hỏi các liên kết phải dễ truy cập cũng như điều hướng khách hàng thực hiện theo đúng quá trình thanh toán. Tốt nhất bạn nên làm các nút lớn, rõ ràng, đảm bảo các nút chứa văn bản dễ nhìn, dễ đọc. Trong trường hợp bạn thiết kế nút thanh toán nhỏ, khó nhìn sẽ khiến khách hàng không tìm thấy và không thể mua hàng được.
5. Bố cục kiểu bảng có thể đọc được
Một thiết kế giỏ hàng được đánh giá cao đó là sử dụng cấu trúc kiểu bảng. Với cách bố trí này thông tin sẽ không bị gián đoạn, sử dụng phông chữ chuẩn và tránh dùng hình nên phức tạp. Tốt nhất bạn phải dùng đường viền đậm để phân tách các ô riêng biệt, tránh tạo kiểu cho đừng viền. Phần thông tin trong bảng giỏ hàng nên dễ nhìn mà không bị mất tập trung bởi nhiều yếu tố phức tạp khác.
6. Liên kết tiếp tục mua hàng
Một tính năng không thể thiếu nữa của giỏ hàng đó là tiếp tục mua hàng. Khi nhấn vào liên kết sẽ đưa khách hàng trở lại cửa hàng và danh mục. Liên kết này thường sẽ đặt ở phía dưới bảng của giỏ hàng đầy đủ, nơi mà khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy nó và kích thích nhu cầu mua sắm của họ nhiều hơn thay vì rời khỏi Website hoặc quay trở lại bằng những bước thủ công khác sẽ vừa tốn thời gian, vừa gây khó chịu cho họ.
Áp dụng theo đúng những gợi ý trên đây sẽ đảm bảo tối ưu hiệu quả giỏ hàng trên Website. Tuy nhiên nếu bạn chưa có kinh nghiệm thì cũng đừng quá lo lắng. Bởi chỉ cần liên hệ với công ty Trần Lê, chúng tôi với đội ngũ chuyên viên giỏi cùng kinh nghiệm hoạt động lâu năm trong nghề đảm bảo sẽ xây dựng được trang Web đẹp, tối ưu giỏ hàng, thúc đẩy doanh thu bán hàng của bạn hiệu quả hơn. Vậy còn chần chờ gì nữa mà không liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn đầy đủ nhất.
Thuỳ Duyên