Để tạo ấn tượng cho khách hàng thì bắt buộc bạn phải đầu tư giao diện Web sao cho đúng với tinh thần kinh doanh mà bạn muốn hướng đến. Theo đó, giao diện Web phải hiện đại, ưa nhìn, mọi thông tin sản phẩm phải được sắp xếp logic, khoa học để lấy được niềm tin của khách hàng. 

Bên cạnh đó điều hướng ở trên Website cũng cần rõ ràng, dễ hiểu. Đừng để khách hàng phải lúng túng khi tìm hiểu và thao tác trên Website, như vậy họ sẽ khó chịu và có thể rời khỏi trang Web mà không quay trở lại lần nào nữa. 

Đây là tính năng sẽ làm tăng trải nghiệm của khách hàng mỗi khi ghé thăm trang Web. Khách hàng không cần phải tốn nhiều thời gian để tìm kiếm trên Web mà có thể tìm thấy được sản phẩm theo đúng nhu cầu, qua đó tạo cơ hội chuyển đổi doanh thu tốt hơn. 

Bên cạnh đó bạn cũng nên sắp xếp sản phẩm có liên quan với nhau trong cùng một danh mục. Đó là cách điều hướng gián tiếp nhưng đem lại hiệu quả tốt cho cửa hàng trực tuyến. Việc nhóm các sản phẩm theo nhu cầu có thể gia tăng chất lượng hóa đơn hay ít nhất là giúp khách hàng có thêm sự lựa chọn khi điều hướng. 

Có đến 90% đơn hàng trên cửa hàng trực tuyến đều được giải quyết nhờ hình ảnh và nội dung đăng tải trên Web. Thậm chí chưa cần nói đến nội dung, chỉ với hình ảnh đẹp, chất lượng, trực quan thì cũng đủ để tạo dựng niềm tin cho người mua hàng. Trường hợp đi kèm với các video tự quay ở trên trang sản phẩm chi tiết thì chắc chắn cũng sẽ xóa được sự hoài nghi của khách hàng trước khi quyết định mua sản phẩm.

Song trong một số trường hợp hình ảnh và video chưa đủ yếu tố thuyết phục khách hàng, một số khách hàng khó tính cần thêm thông tin về kích thước, màu sắc,… vậy nên phần nội dung sản phẩm bạn cũng phải chú trọng. Khi đảm bảo được các yếu tố này việc bán hàng đối với bạn lúc này không còn là chuyện khó khăn nữa. 

Nhằm gia tăng số lượng đơn hàng ở trên cửa hàng trực tuyến thì bạn nên triển khai các chương trình khuyến mãi theo mùa, dịp lễ tết để thu hút khách hàng mua sắm nhiều hơn. Bạn có thể áp dụng kiểu mua 1 tặng 1, hóa đơn đạt giá trị bao nhiêu sẽ được giảm giá, tặng quà,… Với các chương trình này không chỉ thu hút khách hàng mới mà nó còn gia tăng tỉ lệ quay trở lại của khách hàng củ. 

Đứng trước sự bùng nổ của hình thức thanh toán online thì các cửa hàng trực tuyến cần nắm bắt cơ hội này bằng cách đa dạng hóa phương thức trả tiền. Mặc dù điều này còn liên quan đến kỹ thuật bán hàng, song xét ở một phương diện nào đó thì thanh toán lại đóng vai trò quan trọng như việc thu hút khách hàng tiềm năng, đáp ứng đúng và đủ nhu cầu cần thiết của khách hàng. 

Đặc biệt, với các Website bán hàng có định hướng mở rộng sang thị trường nước ngoài thì việc tích hợp cổng thanh toán là điều bắt buộc để quyết định sự thành công của trang Web. Có những cổng thanh toán quốc tế mà bạn có thể cân nhắc lựa chọn như Paypal, visa,… Ngoài ra Website bán hàng của bạn cũng nên trang bị cửa hàng trực tuyến đa ngôn ngữ, điều đó sẽ giúp giảm tỉ lệ bỏ giỏ hàng của khách khi truy cập vào Web tối đa.
 

Trên đây là những bí quyết giúp thiết kế Website hiệu quả. Nếu còn thắc mắc gì hãy liên hệ với công ty Trần Lê, chúng tôi với kinh nghiệm nhiều năm trong nghề, đảm bảo tư vấn, giúp bạn lựa chọn gói thiết kế Web chuyên nghiệp, đảm bảo gia tăng tỉ lệ chuyển đổi và nâng cao doanh thu hơn. 

Thùy Duyên